Рахат

Наше излюбленное кафе рядом с домом. Посещаем практически ежедневно, бар и кухня просто отличные. Конечно, есть некоторые нюансы, но заметно, как с каждым визитом место становится лучше.

Приемлемая кухня, уютная атмосфера, однако есть серьёзный минус. Крайне недружелюбный и равнодушный персонал. Официантов приходится искать самостоятельно. Каждый раз нужно было их разыскивать и привлекать внимание. Ожидание заказа заняло много времени. Про процесс расчёта лучше промолчать. На кассе стоит человек, который явно не должен взаимодействовать с гостями. Разговаривал крайне резко, будто мы испортили ему настроение. Похоже, это заведение рассчитано только на «постоянных клиентов». Работаю неподалёку, планировала посещать это место для обедов и ужинов, но при таком уровне сервиса желание пропало. Организуйте тренинг для сотрудников по основам клиентского сервиса — это сразу изменит ситуацию к лучшему.

Приятное заведение ухудшалось со временем, длинные очереди в помещении, отсутствие заботы о посетителях. Просьба учесть это руководству кафе.

Мой первый визит в это место случился месяц назад, и вчера мы решили снова сюда заглянуть, но пожалели о своём решении. Обслуживание отвратительное, все притворяются, что не замечают, пришлось самостоятельно брать меню и разыскивать официанток. Из блюд 'Казан кебаб' — картошка безвкусная, словно её целый день держали на пару, мясо жёсткое, а ещё огромный кусок сала, просто монстр!!! Говяжий шашлык — его просто обжарили и на пару минут кинули на угли. Апофеоз безобразия — хлебная корзина, к которой прилипла жвачка, прямо на самом видном месте.

Мясо на гриле отменное, уютный уголок для посиделок, стоимость радует, салат 'Цезарь' тоже достойный, и сервис на высоте