Очень хотелось бы оставить хороший отзыв — локация действительно прекрасная, атмосфера располагает. Но, к сожалению, впечатление полностью испортил сервис.
Садясь за стол, я сразу увидела официантку и обозначила, что готова сделать заказ. В ответ услышала «приятно» — оказалось, это была не вежливость, а язвительная реакция. Девушка сказала: «Дайте минуту», хотя я уже начала называть всего два блюда. Пока она уходила, бросила в спину: «Бриош нет». И всё. Я осталась одна — без заказа, без информации, без альтернатив.
Ни через минуту, ни через десять официантка ко мне так и не вернулась. В итоге я просто ушла.
Очень обидно видеть, как отличное место с большим потенциалом теряет гостей из-за равнодушного отношения персонала. Судя по количеству похожих отзывов — проблема системная. Если руководство действительно заинтересовано в репутации заведения и повторных визитах гостей, здесь пора не игнорировать обратную связь, а принять меры.
1 Bewertung
2 +2 ansichten
0 gefällt mir
Очень хотелось бы оставить хороший отзыв — локация действительно прекрасная, атмосфера располагает. Но, к сожалению, впечатление полностью испортил сервис. Садясь за стол, я сразу увидела официантку и обозначила, что готова сделать заказ. В ответ услышала «приятно» — оказалось, это была не вежливость, а язвительная реакция. Девушка сказала: «Дайте минуту», хотя я уже начала называть всего два блюда. Пока она уходила, бросила в спину: «Бриош нет». И всё. Я осталась одна — без заказа, без информации, без альтернатив. Ни через минуту, ни через десять официантка ко мне так и не вернулась. В итоге я просто ушла. Очень обидно видеть, как отличное место с большим потенциалом теряет гостей из-за равнодушного отношения персонала. Судя по количеству похожих отзывов — проблема системная. Если руководство действительно заинтересовано в репутации заведения и повторных визитах гостей, здесь пора не игнорировать обратную связь, а принять меры.
02. 12. 2024
4 Monate vor