Посетили заведение вечером после прогулки, чтобы попить чай с сырниками. Нас было две семьи с малышами от 3 до 7 лет. При бронировании стола нас не уведомили о 10% сборе за обслуживание для групп от 6 человек. Об этом мы узнали только после того, как сели за стол. Какое там обслуживание, если чай и сырники — это минимум усилий? Детей, кстати, развлекали сами родители. Ещё один нюанс: нам подали чай с кипятком. Когда начали наливать детям, поняли, что он слишком горячий. Попросили добавить воды, но официант предложил лишь бутилированную из меню за 350 рублей. С трудом уговорили принести хотя бы лёд. Обслуживание явно не клиентоориентированное. Интерьер тоже оставляет желать лучшего: тёмные стены, слабое освещение — ощущение, будто находишься в подвале. Для семейного отдыха точно не подходит. В других местах, где мы бывали с детьми, воду либо сразу ставят на стол, либо приносят без лишних вопросов. Здесь же её, видимо, берегут как драгоценность. Неприятно.
1 avis
2 +1 vues
0 mentions j’aime
Посетили заведение вечером после прогулки, чтобы попить чай с сырниками. Нас было две семьи с малышами от 3 до 7 лет. При бронировании стола нас не уведомили о 10% сборе за обслуживание для групп от 6 человек. Об этом мы узнали только после того, как сели за стол. Какое там обслуживание, если чай и сырники — это минимум усилий? Детей, кстати, развлекали сами родители. Ещё один нюанс: нам подали чай с кипятком. Когда начали наливать детям, поняли, что он слишком горячий. Попросили добавить воды, но официант предложил лишь бутилированную из меню за 350 рублей. С трудом уговорили принести хотя бы лёд. Обслуживание явно не клиентоориентированное. Интерьер тоже оставляет желать лучшего: тёмные стены, слабое освещение — ощущение, будто находишься в подвале. Для семейного отдыха точно не подходит. В других местах, где мы бывали с детьми, воду либо сразу ставят на стол, либо приносят без лишних вопросов. Здесь же её, видимо, берегут как драгоценность. Неприятно.
22. 02. 2025
Il y a 3 mois