Звезда Невы gözden geçirilmesi

Брат проживает за рубежом, вчера позвонила, чтобы зарегистрировать его на техническое обслуживание + починку фары. В результате, сотрудница на ресепшене заявила, что они не могут с ним связаться, и предложила ему приехать для осмотра фары самостоятельно (хотя у нас уже есть оформленный заказ, нужно лишь заказать деталь). Она рекомендовала позвонить через WhatsApp по их стационарному номеру, используя Wi-Fi. Я пыталась объяснить, что WhatsApp не работает с городскими номерами, но она настаивала на своем 😂 Как часто вам звонят на стационарный телефон через WhatsApp по Wi-Fi? Сервисный отдел не предоставил контакты, отказался выходить на связь, предложив писать на почту, НО МЫ НЕ МОЖЕМ БЫСТРО ОТВЕТИТЬ, тут я просто потеряла дар речи 🤦🏼‍♀️!! (На почту мы отправили письмо ещё до звонка). Это просто ужасно! Уровень сервиса на 1 из 10. В итоге обратились в другой центр, где нам дали номер WhatsApp, и мы быстро всё согласовали, нас там ждут. Там работают адекватные специалисты, в отличие от этого места. Очень обидно, что дилерский центр Mercedes не способен помочь клиентам, находящимся за пределами России.