Анна Соколова

Приветствую, решила поделиться впечатлением о вашей компании. 11.02.2025 я связалась с сервисом, чтобы уточнить стоимость замены задней ручки на Ладе Калине. Менеджер Дмитрий заявил, что уже 19:00, и якобы я позвонила слишком поздно. Хотя сервис работает до 20:00 🕗, разве сложно было назвать цену? В итоге он предложил отправить VIN-код автомобиля в WhatsApp или Telegram, пообещав, что на следующий день обязательно перезвонят и сообщат стоимость детали и ремонта. Однако никто так и не связался, сообщение осталось непрочитанным. Я сама попыталась дозвониться, но безрезультатно — ни ответа, ни обратного звонка. Интересно, что, VIN-код не сходится? 😂😂😂 Или это ваш подход к клиентам? В результате обратилась в другую мастерскую, где без лишних слов оперативно и профессионально заменили ручку, провели диагностику и, обнаружив проблему в системе охлаждения, заменили прокладку ГБЦ.