Как существовать?

Несмотря на попытки привлечь студентов в свое сообщество с помощью бесплатных обедов: приобрел здесь традиционный фалафель и хинду-бургер. Оба блюда оказались пряными, причем бургер был невероятно острым, о чем меня никто не предупредил. Подача осуществлялась в непрочной бумажной упаковке, из которой начинка вытекала на руки, и на небольшую тарелку. Если не употреблять пищу прямо над ней, можно легко испачкать стол, что мне и пришлось сделать. Фалафель подали охлажденным, я попросил разогреть. Оказалось, что персоналу не было понятно, что блюдо должно быть приятной температуры. Его принесли чрезмерно горячим, пришлось долго ждать, пока остынет. При заказе бургера после этого, я попросил его немного подогреть, но в итоге получил его снова холодным. Приготовление заняло около 20 минут, о долгом ожидании также не сообщили. Единственный плюс — приятный интерьер. UPD: ниже руководитель предложил компенсировать неудобства скидкой. Естественно, я от нее отказался, и другим стоит подумать, хотят ли они тратить свои средства в заведении, которое даже из испорченного вечера пытается извлечь выгоду.