МТС

Неграмотные работники, грубят каждому, действуют по собственным нормам, противоречащим данным, которые указывают в службе поддержки и на ресурсе. Сотрудник, именующий себя начальником отделения, не представляется и кричит на посетителей. Отсутствие внимания к клиентам.

Кошмар. Вернуть оборудование при расторжении договора возможно лишь в паре крайне неудобных точек приема! Добиралась до этого места целый час. Запись прекратили принимать за полтора часа до окончания работы. В результате провели там полтора часа, а потом всех просто выставили, когда наступило 18:00! Потратила 4.5 часа впустую, и вопрос остался нерешенным! Ни в коем случае не подключайтесь к провайдерам МГТС или МТС!

Обслужили оперативно. Персонал учтив

Совершенно устаревший подход. Посетила сервисный центр для возврата устройства. Потратила уйму времени. Ужасное обслуживание! Из десяти окон функционировало лишь три.

Из пяти окон функционируют два. Меня, безусловно, обслужили оперативно, однако с пожилыми клиентами обращаются не лучшим образом! Отсутствует санузел.

Ужасное обслуживание! Огромные очереди, персонала не видно! Посетители ждут более полутора часов. Из десяти касс функционирует лишь одна!

Помогла в сложной ситуации специалистка, разбирающаяся в своём деле. Двое других некомпетентных сотрудников около 30 лет бездействовали. Как таких вообще нанимают? Видимо, серьёзные проблемы с персоналом.

Во-первых, функционирует лишь пара окон из всех. Персонал медлительный. Очередь очень большая. Обслуживание оставляет желать лучшего. Сначала утверждали, что никуда ехать не придется, если приставка нам не нужна, хотя мы сразу сказали, что она не требуется. Затем заявили, что необходимо лично приехать и сдать её. Почему нельзя отключить дистанционно, если она изначально была не нужна? Или почему специалист не может приехать и забрать её. Никому не рекомендую сотрудничать с МТС.

Полный хаос! Из десяти окон функционировало лишь два. В помещении находилось примерно двадцать ожидающих. На возврат оборудования потратила целых два часа! Персонал работает крайне неспешно.

Начало недели! Очередь огромная, функционируют лишь два окошка, при этом обслуживают все номера без разбора, без сортировки по алфавиту или цифрам! Сотрудница Юлия еще и проявила грубость, когда уточнили, какую кнопку нажать на терминале для получения нужного талона! Это просто неприемлемо! Требовалось вернуть аппаратуру, взятую в прокат для подключения сети. Хотя при монтаже специалист уверял, что при расторжении соглашения и отказе от сервиса, техник сам приедет за устройствами!!! Не доверяйте этому вашему «замечательному» МТС и МГТС.