В это заведение больше не приду.
Итог посещения 23.03:
Ребёнка вырвало.
Заказали овощную нарезку и суп. Нарезка в меню значится сметанной. Он ел и ел. А потом и супи все остальное вырвалось наружу.
Вместо сметаны налили СГУЩЕНКУ! Огурцы со сгущенкой это отлично, спасибо.
Стол бронировала аж за 2 недели. С пометкой о том, что нужен детский стульчик. Еще раз сказала об этом за день до даты. Сказала об этом в моменте. Находились в заведении 5 часов, стул не принесли. В заведении с детской игровой и мастер классами для детей нет детских стульев.
Забыли про моё горячее. Вся кампания уже поела, ребенок уже хотел бежать, а мне колбаски только принесли. О моём заказе забыли, хотя я напоминала официантке.
Принесли внутри холодное, а картошку уже заветренную. Но есть так хотелось, что съела.
26.03.25 дополняю отзыв решением конфликта. Фото прикладываю. Хочу так же добавить, что изначально в письме попросила решать конфликт через почту(мне неудобно общаться по телефону), что проигнорировали и начали писать в мессенджеры и звонить. Жаль, что такая ситуация произошла. С другими Гамбринусами у меня никогда ранее проблем не возникало. В этот я все равно больше не пойду.
Желаю быть внимательнее к клиентам. Ведь кто-то другой на моем месте мог намного серьезнее привлечь к проблеме рвоты у ребенка.
1 avaliação
1 +1 visualizações
0 curtidas
В это заведение больше не приду. Итог посещения 23.03: Ребёнка вырвало. Заказали овощную нарезку и суп. Нарезка в меню значится сметанной. Он ел и ел. А потом и супи все остальное вырвалось наружу. Вместо сметаны налили СГУЩЕНКУ! Огурцы со сгущенкой это отлично, спасибо. Стол бронировала аж за 2 недели. С пометкой о том, что нужен детский стульчик. Еще раз сказала об этом за день до даты. Сказала об этом в моменте. Находились в заведении 5 часов, стул не принесли. В заведении с детской игровой и мастер классами для детей нет детских стульев. Забыли про моё горячее. Вся кампания уже поела, ребенок уже хотел бежать, а мне колбаски только принесли. О моём заказе забыли, хотя я напоминала официантке. Принесли внутри холодное, а картошку уже заветренную. Но есть так хотелось, что съела. 26.03.25 дополняю отзыв решением конфликта. Фото прикладываю. Хочу так же добавить, что изначально в письме попросила решать конфликт через почту(мне неудобно общаться по телефону), что проигнорировали и начали писать в мессенджеры и звонить. Жаль, что такая ситуация произошла. С другими Гамбринусами у меня никогда ранее проблем не возникало. В этот я все равно больше не пойду. Желаю быть внимательнее к клиентам. Ведь кто-то другой на моем месте мог намного серьезнее привлечь к проблеме рвоты у ребенка.
14. 12. 2024
4 meses atrás