Плохо, замена отелей без уведомления

Дата опыта: May 21, 2023

Не рекомендовала бы этого туроператора в качестве организатора вашего отдыха. Вам могут забыть предоставить трансфер до отеля по приезде, вовремя не предоставить информацию по изменению времени встречи с гидом и при этом даже не принести свои извинения. Предложить самим звонить гиду о задержке приезда по их вине. Телефон гида также был предоставлен только после звонка об отсутствии трасфера. Оценка-3. Можно было и меньше

Дата опыта: May 21, 2023

Суздаль - «Сладко-музейный. Город-уникум» Великолепно провели 5 января 2023г. Благодарим!

Дата опыта: May 21, 2023

Тур Королевство Агидель: волшебство в башкирских Альпах 2-6 января 2023. Не понравилось совсем. Дорога состояла из двух этапов. Сначала семь человек из Москвы до Владимира везли на Хёрдэ Старекс 4 часа. На центральных местах даже голову никуда не прислонить. Во Владимире пересадили на автобус, весь раздолбанный ( другого слова не подберешь), даже разбито лобовое стекло. Спинки кресел не фиксируются. Набили битком. И это на дальнее расстояние. Места были не удобные, нельзя было вытянуть ноги (видимо, не повезло). Экскурсионное обслуживание тоже не понравилось. Экскурсовод не знает часы работы достопримечательностей. Не попали туда, куда запланировали. На выездных экскурсиях не было никакой путевой информации, как это обычно бывает. Ни слова о Башкирии. Группа большая. Визовый центр Торатау, куда нас заводили, рассчитан на несколько человек, но не 43. Что там можно было слышать и видеть?! По технике безопасности в пещеру в таком количестве с одним сопровождающим нельзя. Деньги получить, конечно, важно, но не такой ценой. Все остальное, если и было что хорошего, затерлось. Единственное, водители - молодцы. Остались на 1 день в Уфе самостоятельно, хоть что-то посмотрели. Вернулись самолетом.

Дата опыта: May 21, 2023

Тур Москва- Казань- Йошкорала- Чебоксары был заявлен как гастрономический тур. По факту: подали на обед лапшу и пюре с вареной курицей, далее везде почему- то не успевали. В Казани в Кремле, после экскурсии в мечеть дали 7 минут на приобретение сувениров. Далее голопом по всем остальным местам. Нигде толком спокойно гостинцы и сувениры так и не выбрали. В Йошкорале была экскурсия в музей флоры, фауны, народных традиций и костюмов. Успели спокойно пройти только экспонаты на втором этаже, только поднялись на третий этаж, как прибежала местный экскурсовод, которая нас сопровождала по городу и сообщила нам что ПОРА БЕЖАТЬ на ОБЕД. Что это за безобразие???? Просто выдернули нас из музея во время экскурсии. За что мы деньги платили? За бесконечную беготню из одного угла в другой? Сыры не купили, колбасы не купили, в приличный магазин сувениров не привезли. В Чебоксарах все тоже самое- быстрее, скорее. В конце привезли на набережную в малюсенький магазин Акконд- где все конфеты, которые я могу купить у себя в городе. И еще- на дегустации наливок во время обеда я попросила принести мне вместо наливок стакан морса, как детям. Мне ничего не принесли. Это что за сервис??? Впечатление очень хорошее от экскурсовода в Казани и Чебоксарах- профессионалы своего дела. Все остальное, кроме отеля- КОШМАРНАЯ БЕГОТНЯ! Люди не прочувствовали колорита ни одного из городов, потому что вечно куда- то бежали и большую часть времени провели в автобусе. Замечание к водителям- так гнать автобус ночью- это просто УЖАС. С такой скоростью не ездят! Экскурсовод сопровождающий нас из Москвы Елена впечатления не произвела. Было много моментов, которые не совпали с обещанным. Не рекомендую тратить деньги на этот тур.!!!

Дата опыта: May 21, 2023

08 мая вернулись из тура "Засечная Черта." В целом поездка замечательная, прекрасная. Интересные места, грамотная ГИД - Валентина Николаевна, огромное спасибо! Водитель -профессионал - Евгений. Отель в Калуге 2 ночи, уютные номера, со всеми удобствами, питание отличное, соответствует заявленному уровню. Затем, на третий день, нас присоединили к другой группе, другой автобус. Здесь было с чем сравнивать после наших двух дней. Не понравился экскурсовод Раиса Петровна. Человек, бесспорно, образованный и много знающий, но не по теме путешествия. Хотелось бы в путевой информации узнавать конкретно о местах, куда направляешься. Так же , нет организации по временным рамкам для прибывания и сбора у автобуса. Удивительно то, что при прибытии к месту экскурсии, ГИД не выходила из автобуса, рассказывала непосредственно в нем. Половина группы выходили, ждали ее, не зная что и куда идти. половина сидели в автобусе. Такое впервые! Так же, по поводу водителя, автобус - 077 8 мая. У него одни проблемы, то подъехать не может, то еще что- то. С гостиницы мы шли с вещами, сумками на соседнюю улицу, подъехать не смог! Вместо заявленного времени в путевке -21ч - ориентировочное время прибытия в Москву, он возмущался и очень торопился, не смотря на наши просьбы, которые просто игнорировал. В Москву он привез нас в 16-30ч!На улице была холодная погода, надеясь что в автобусе будут тепло, можно согреться - но нет, лично просили его четыре раза отключить холодный воздух сверху, было проигнорировано! Пришлось кутаться и наматывать на себя теплую одежду. В итоге, продуло, приехав, пришлось лечиться! В очередной раз хочется заметить, что многое зависит от конкретных людей. Первые два дня поездки - просто замечательные! Большое спасибо! Если бы не третий день - с другим ГИДом и таким водителем. Все познается в сравнении.

Дата опыта: May 21, 2023

Сомнительная фирма! На майские праздники выбрала тур у турфирмы Русь и уже жалею. Сначала было все хорошо: вежливые менеджеры перезвонили, рассказали и я внесла аванс. Теперь все очень сложно: дозвониться нельзя, т.к операторы постоянно заняты, а на каждое смс отвечают или в течении часа (такая переписка утомительна), или не отвечают совсем. Но главное , если ответ дождёшься, то он будет не на вопрос, а не в попад "на отвяжись". Возникают сомнения в выборе этой турфирмы. Деньги жалко.....

Дата опыта: May 21, 2023

Безобразная организация тура "Русь Святая. Муром-Дивеево". В программе нет заезда в город Владимир! Но оператор Русь решили поймать двух зайцев. Объединили две группы 40 человек и 10. И эти несчастные 40 человек собрали все пробки во Владимире. Безобразное отношение к туристам, клиентам. Группа по программе должна была быть в Муроме, обедать. Но у нас более приятное занятие, собираем пробки во Владимире. Никому не советую пользоваться услугами данной фирмы. Да еще при оплате мест в автобусе (бронирование места в автобусе - это платная услуга) предоставили схему другого автобуса и мы заплатили не за те места, которые выбирали. Больше с этим оператором не поеду и другим советовать не буду!

Дата опыта: May 21, 2023

Тур «Засечная черта» Калуга. Больше никогда не буду путешествовать с «Русь». Группа 38 человек, ничего не слышно. Пока добежишь до экскурсовода, он уже всё рассказал, или не слышно ничего. Либо группу надо уменьшить, либо аудио гид обеспечить. Обеды ужасные. Холодные макароны в Калуге и рис с котлеткой в Серпухове. Пионерский лагерь в праздничные дни. Всегда ездила с другим туроператором, думала кругом одинаково. Разница огромная. Так и не знаю, что такое «засечная черта»

Дата опыта: May 21, 2023

Безобразный тур на масленницу в Завидово 24.02.2023. еда отвратительная,скучища,развление на уровне детсада.зачем делать тур туда.где не справляют иасленницу? Не пекут блины. За этот тур нужно возвращать деньги. 3000 он стоит.безобразие.да еще перекидывать людей заказывающих тур в руси в другу фирму.

Дата опыта: May 21, 2023