Были на мастер - классе на м.Курская , рассчитанном на 1,5 часа. По итогу , сделав на гончарном круге фигуры, не успели фактически ничего по дизайну , долепили детали и нам даже не дали их покрасить хотя бы минимально, потому что они останутся просто белыми, как и посуда , хотя из 1,5 часов ещё оставалось 15 минут , а в самом начале мастер-класса, мы ждали 15 минут, пока освободится гончарный круг от прошлого клиента , в итоге минус 30 минут , из-за ожидания и абсолютной не клиентоориентированности, к сожалению, сотрудник не знает слово сервис: постоянно торопила, подгоняла, говорила , что мы не успеем, при этом с другим клиентом (который был до нас), максимально противоположное отношение , обращали внимания , помогали, постоянно подходили и не грани, очень странное ощущение после посещения , так как мастер-класс подразумевает то, что ты получишь позитивные эмоции , а не разочарование.

Дата опыта: May 30, 2023

Посетили мастер-класс в данной студии, но это всего лишь название, по факту нам просто предоставили студию в аренду. Никто с нами не занимался за исключением первых 10 минут, на которых показали где что находится! Один «мастер» занимался разбором товара, который ему доставили прямо при нас, другой «мастер» делал свое изделие спиной к нам! На наши просьбы помочь или посоветовать что-то небрежно издалека что-то говорили (из разряда «вон губка, возьми протри»). Очень испортили впечатление от первого опыта!

Дата опыта: May 30, 2023

Была в мастерской на Войковской (1.04.2023). Милые девушки Лиза и Маша помогли сделать вазочку и тарелочку. Всё прошло замечательно! Время улетело незаметно. Девушки создали условие успеха, а это очень важно, чтобы клиент ещё раз захотел окунуться в приятное соприкосновение с глиной, ощутил творческий подъём!

Дата опыта: May 30, 2023

Не смог дозвониться, сбрасывают

Дата опыта: May 30, 2023

Сначала бесконечно долго ждала готовых работ, потом они оказывается ушли в утилизацию. .. обидно. Ну и в связи с высоким потоком клиентов- какого-то индивидуального подхода ждать не приходится- вот тебе глина вот тебе гончарный круг-делай что хочешь, это точно не мастер-класс по керамике. Но детям топ

Дата опыта: May 30, 2023

Добрый день! 12.01 были с подругой на мастерклассе. В рождении шедевральных тарелок нам помогали Саша и Ксения. Хочется выразить им большую благодарность за то, что они смогли своими стараниями нивелировать наши «растущие не из того места руки». Понравится процесс и результат. Рекомендую данный мастеркласс чтобы в жизни не заскучать)) Спасибо!

Дата опыта: May 30, 2023

Не могу дозвониться. По заявке "мы вам перезвоним" никто не перезванивает также.

Дата опыта: May 30, 2023

Осторожно, будет много недовольных букв. Предисловие. Мне на день рождения подарили сертификат "Базовый" в гончарную студию №1. Зашла на сайт, не нашла места для активации сертификата, позвонила. На горячей линии девушка по шаблону быстро рассказала программу и предложила время. Спойлер: от "базы" мы узнали абсолютно ничего. Далее из минусов: - Как пройти - не объяснили, а еще оказалось - по телефону сказали неверный номер дома. Минут 10 ушло на то, что мы просто гуляли вокруг домов. А когда позвонили и назвали ориентиры, девушка сказала "ну поднимайтесь" и на этом ее объяснение все. Вход находится под огромной вывеской KillFish, на улице нас встречали "зарыганные" нетрезвые люди (как оказалось, за ними была табличка гончарной студии). - Просили приехать чуть заранее не понятно зачем, поскольку мы приехали и сидели ждали в коридоре на проходе. Мало того, что мы приехали заранее, так еще и мастера задержались. А когда закончили, нам пришлось минут 10 сидеть и наблюдать, как они просто разговаривают с другими людьми, не обращая никакого внимания на нас. - На ресепшен нас "встречала" недовольная девушка, которая просто болтала по телефону, не обращая внимания на нас. Она ровным счетом ничего не объяснила, когда договорила по телефону, просто сказала сидеть и ждать. Бейджа и каких-либо опознавательных знаков у нее не было, запомнилась только "кислая мина" на лице и ее нежелание каким-либо образом контактировать с людьми. - сам мастер-класс прошёл максимум за полчаса вместо заявленных полтора. - мастер Екатерина ничего не объяснила про глину и ее особенности, как подготовить ее к дальнейшей работе, все сама подготовила, сама нажимала на педаль гончарного круга и просто говорила, что делать: "вставьте палец на середину изделия примерно на 1 фалангу", "тяните стенку на себя", "смочите руки" и пр. (для сравнения с другими студиями, где я была: там рассказывают про подготовку глины к работе и дают сделать самим изделие от создания рабочей "шайбы" и до итогового изделия, помогая по мере необходимости и рассказавая абсолютно все тонкости в работе - как удобнее расположить руки, как фиксировать пальцы в сцепке, как расчитывать размеры изделия, поскольку глина после обжарки усыхает из-за чего изделие уменьшится в размерах и пр.). - Мы работали в паре. И некоторые вещи я делала быстрее. Екатерина говорила мне, что делать дальше. А когда второй человек подходил к моему этапу, она говорила (пример) "ну вы слышали, как работать с феном?! хорошо, а то десять раз за день повторять заколебешься". - в туалете не было горячей воды и было грязно. - второй мастер (кажется Анастасия) вообще не представилась, разве что периодически встревала в наш разговор и в конце занятия вручила визитку, попросив написать хороший отзыв о них, "потому что нам за это дают приятные бонусы". - Когда мы сели за стол "украшать" изделие, девушки-мастера бурно обсуждали свои личные проблемы и недопонимания в работе, убирались в студии, говорили о закрытии смены (вероятно мы были последними в этот день). Сложилось ощущение, что они хотят поскорее закончить и как бы намекают нам на это (так и получилось, повторю - занятие шло максимум 30 минут). - о готовности изделия не оповещают (как в других студиях), разве что дают карточку с номером и просят самим следить за готовностью в их соц. сетях. Из плюсов: + у нас теперь будет пара декоративных вазочек из глины Мастера девушки, хоть и устали, но старались быть дружелюбными.

Дата опыта: May 30, 2023

Посетила студию, очень все понравилось. Помогали в процессе лепки Лиза и Саша. Отзывчивые и милые девушки, не дали испортиться изделию)) Студия очень уютная.

Дата опыта: May 30, 2023

Пыталась записаться на мастер класс, оставила заявку на сайте. Никто не перезвонил. Решила позвонить сама, трубку никто не берет. Клиентоориентированность "на высоте"! Записалась в другую менее популярную гончарную студию и осталась довольна. Жаль, что у гончарной студии №1 вот такое отношение к потенциальным клиентам.

Дата опыта: May 30, 2023