Проспала выселение - девушка пришла и надзирательным тоном в 14:00 сказала, что у меня проблемы, я проспала и мне нужно поговорить на ресепшене. Постойте, я клиент, а не нашкодивший ребенок. На ресепшене оплатила орешки при выселении. Узнала позже, что мой молодой человек оплатил их тоже при выезде, за пару часов до меня. Никаких извинений от персонала и службы поддержки. Жаль, место красивое и удобное.

Дата опыта: May 31, 2023

Прикиньте , мой отзыв не опубликовали ) Видимо , они их чистят ! Буду писать пока не опубликуют . 24 апреля приехала в отель по брони , чтобы снять утро невесты , подошла к ресепшену , поздоровалась , на меня никто не обратил внимания из двух администраторов , они развернулись и тупо ушли . Впечатление на нуле . Заселял администратор «Данила» , имя спросила сама при выселении , так как меня тупо проигнорировали , и общались только с моим визажистом , который подошел позже . В самом номере в прихожей без посторонней помощи я и ещё 3 мастера не смогли включить свет , так как выключатель находился возле балкона в противоположной части номера , пришлось звать персонал . Я очень расстроена , что в важный для меня день испортили настроение .

Дата опыта: May 31, 2023

Хорошая

Дата опыта: May 31, 2023

Очень вежливый персонал. Была в номере дэлюкс, всё понравилось!

Дата опыта: May 31, 2023

Чисто, красиво, близко от всех достопримечательностей 15-20 мин пешком, чудесный вид и вкусный ресторан!:) прекрасный отель! Спасибо, что Вы есть🫶

Дата опыта: May 31, 2023

Хорошо. Аккуратно. Удобное месторасположение. Нет парковки к сожалению.

Дата опыта: May 31, 2023

Отличный отель. Удобное расположение, отличный завтрак, свежие номера. Вежливый персонал. Остался очень доволен, приеду еще!

Дата опыта: May 31, 2023

Замечательный отель. В первый раз была на фото дне и теперь захотели отдохнуть тут в день всех влюбленных. Все чисто, красиво. Мои рекомендации!!

Дата опыта: May 31, 2023

Отличная гостиница в центре Москвы - в шаговой доступности (5-7 минут) метро, два театра, большое количество кафе и ресторанов, совсем рядом круглосуточная аптека, магазинчик экопродуктов "Вкусвилл" (пиво есть). Гостиница небольшая - пару десятков номеров, нет толчеи гостей, свойственной большим отелям. Номера, даже обычный стандарт, просторные и уютные, с высокими потолками, в каждом номере есть кофемашинка, запас кофе пополняется ежедневно, немаловажно - на каждого гостя помимо средств гигиены предоставляется три полотенца, халат и тапочки. Не экономит отель и на качестве туалетной бумаги - дьявол кроется в мелочах. Отель тихий, уютный, что создаёт прекрасный контраст с внешним миром, шумным, суетным, это особенно приятно ощущаешь вечером, когда возвращаешься в номер - такой оазис покоя и умиротворения посреди непривычного для большинства приезжих водоворота не знающей тишины, столицы. Кстати, о тишине, если вы её любите и у вас чуткий сон, то выбирайте номер с окном во двор - вид не самый романтичный, но это избавит вас от шума автомобилей и сирен - Москва почти не спит и вам не даст) Но главной отличительной чертой Хартвелла, при всех его достоинствах является теплая, почти семейная, атмосфера, которой отель обязан своему, язык не поворачивается назвать этих добрых и приветливых людей персоналом. Их радушие настолько непринужденно и искреннее, что кажется, будто ты приехал в гости к лучшим друзьям. У них всех - горничных, официантов, барменов, администраторов всегда хорошее настроение и тёплые улыбки, что поневоле сам заряжаешься позитивом, особенно с утра, позавтракав в кафе на первом этаже, хотя это больше похоже на гостиную. А какие там завтраки! Никогда не любил пшёнку, но как её готовят в Хартвелле, и подают с ягодами - этот гастрономический оргазм, чес-слово. Рекомендую также блинчики. Кстати, порции там весьма приличные, а сам завтрак длится с 8 до 13 часов, так что проспать сложно. Сейчас кто-то подумал - сколько же ему заплатили за эти дифирамбы, что он так тут витийствует, или, наверное, номер бесплатно предоставили))) Но нет, всё от души, искренне и бескорыстно. Я весьма привередливый клиент, и отзывы у меня далеко не всегда бывают такими медовыми, просто приятно, когда есть повод написать благодарные слова, тем более, вполне заслуженные. Да и помочь другим людям в выборе, который, надеюсь, их не разочарует. С уважением и благодарностью, ваш Владимир Ващенко.

Дата опыта: May 31, 2023

Чисто, уютно, персонал вежливый. Была не раз, советую .

Дата опыта: May 31, 2023