Хочу оставить жалобу на данный орган, располагающийся в МФЦ Гагаринского района, за несоблюдение сроков оказания услуги, а то есть, нарушения закона

Дата опыта: May 26, 2023

Прошлые очереди из прошлого в Сбербанке, просто ничто, по сравнению с очередями в данном отделении ФМС. Уже порядка 3-х лет стоит аппарат по выдаче электронных билетов, с табличкой Не работает. Далее по порядку; 1. Отсутствие электронной очереди. Люди вынуждены сами на листочке вести запись, следить за очередью. 2. Отсутствие консультанта, и образцов заполнения документов. Консультанты ФМС, разводят руками, и говорят что не знают как заполнять документы. Благо дают бланки. 3. Ограниченное время работы отдела ФМС, и малое количество инспекторов по миграционному учету.

Дата опыта: May 26, 2023

Ужасное обслуживание, нет электронных талонов, ждала в очереди 3 часа, нет жалобной книги, вообщем ужасно все!!!!

Дата опыта: May 26, 2023

Очередь в миграционной по 200 чел, за 3 дня приходится очередь занимать,сотрудники ведут себя как дикие, это издевательство

Дата опыта: May 26, 2023

Оформив заявление на получение занранпаспорта через Госуслуги, система предложит вам записаться на удобное для вас время для подписи заявления и фотографирования. Так это работает в других отделениях к примеру Реутова или Косино, так было задумано государством, что бы человек не стоял в очередях, планировал свое время и нагрузка на отделения была равномерной. Ну и наверное в какой то мере снижалась коррупционная часть процесса.(!) Если Вы выбрали именно это отделение то вам (спойлер не повезло) система не даст возможности записаться на конкретную свободную дату и время, просто потому, что именно в этом отделении нет свободных дат, они просто видимо заблокировали эту опцию!)) По этому отделению на этапе выбора даты визита есть примечание с графиком работы и предложением посетить как в старые добрые 80-е в порядке общей очереди! Зашел туда в субботу, там в тесном коридорчике шириной 2 метра, в лучших традициях прошлого бумажного века ссср граждане в муках стоят в пресловутый 6й кабинет и на фотографирование и на получение. Желание там что либо оформлять пропало, ушёл. Какие задачи решает конкрентый начальник этого отделения такой схемой работы вопреки регламенту, остается только догадываться.

Дата опыта: May 26, 2023

Ужасно. Телефоны не работают. Записаться через госуслуги невозможно. Обратится в ведомство на сайте тоже невозможно. Зачем принимают заявления на загранпаспорт, если потом невозможно получить никакой информации и скорее всего за 1 месяц уже не получим

Дата опыта: May 26, 2023

В далеком 2019 году меня практически обматерил сотрудник при первом моем посещении данной организации, потому что настроения не было ) Сейчас я жду ответ более 3 недель, но по регламенту ответ я должен получить в течение 23 часов. Грустно... очень грустно...

Дата опыта: May 26, 2023

Как господа к вам дозвонится? У вас что телефоны на острове?

Дата опыта: May 26, 2023

Невозможно дозвониться!!! Куда жаловаться?

Дата опыта: May 26, 2023

Если бы было можно поставить минут 1000 я бы поставила и даже возможно больше. Сегодня 04.05.2023 была в паспортном столе в 26 кабинете, там сидела девушка, дала мне бланки на звполнение и сказала заполнять, стол где заполняют бланки при выходе из кабинета, я вышла и она за мной, заполнила я бланк и жду когда она подойдет, она подходит мы заходим в кабинет она проверяет бланки и резко орет, что вы пишете, вы что не видете, я в шоке стою говорю зачем кричать вы бы хоть пример повесили, на что она мне обводит и отправляет заного заполнять, я заполнила захожу в кабинет мы начинаем оформлять, я спрашиваю могу ли я оплатить коспошленную в телефоне, на что она мне говорит что нужна квитанция, я говорю я имею право не прежостовлять вас расспечатаную квитанцию, могу паказать и оплатить электронным ввиде, на что она начинает говорить что все делают по другому а я что особенная что ли, я ответила девушка будьте спокойнее, начинаю оплачивать, оплатила и тут она говортт у меня обед, я говорю давайте закончим я понимаю все но я вас ждала когда вы смеялись по телефону и вы подождите, она начала орать, я села и говорю я не уйду, на что крик поднялся еще больше вызвали охрану. Вообщем я надеюсь что в кабинете есть камеры и получиться взять запись ее криков и смогу написать жалобу на нее куда только можно.

Дата опыта: May 26, 2023