Отличный сервис! Все быстро и оперативно, помогли выбрать подходящий для меня телефон, персоналу просто 10 с +!!! Отзывчивые и грамотные продавцы! Лучшие цены в городе! Однозначно советую всем данный магазин! Придраться не к чему! Вернусь сюда и за другими покупками!

Дата опыта: June 02, 2023

05.11.2022 я пришел в магазин IStudio по адресу Родионова д. 187В (ТЦ Фантастика) с целью купить наушники. Узнал у сотрудника магазина, возможно ли приобрести товар в рассрочку, на что получил положительный ответ. Сотрудник оформил кредитную заявку на товар, убедив меня, что только при условии подключения услуги брокера (услуга Мультисервис+) рассрочка возможна, и что это будет именно рассрочка без процентов и переплат. Меня не поставили в известность о стоимости данной услуги. Далее сотрудник отправил кредитную заявку в банки и от Почта банк пришло положительное решение. В договоре было две позиции товаров: наушники и непонятная услуга, на которую должен быть сертификат,о чем я узнал только сегодня 23.01.23, чтобы в случае чего я мог расторгнуть его. Этот сертификат мне в магазине не выдали (подтверждение чего можно увидеть на видео с камер магазина). Сегодня 23.01.2023 из телефонного звонка в банк я узнал, что банк вообще не предоставляет рассрочку. Это был кредит. Также банк сообщил, что к подключенной услуге он отношения не имеет, так как услуга являлась одним из двух товаров в кредитной заявке. Я спросил оператора, на чье имя были переведены денежные средства в день покупки. вся сумма 30589 (стоимость наушников 20599 плюс стоимость услуги 9990) банк отправил на банковские реквизиты одной организации - ИП Колезнева Виолетта Александровна. Это говорит о том, что услуга была подключена по заявке сотрудника торговой точки и не иначе,и что эта организация прекрасно знает, что это за услуга, раз деньги за нее банк переводит именно организации-продавцу товара Услуга Мультисервис+ предоставляется ООО “Европейская юридическая служба”. Я позвонил им. Сотрудник этой компании сказал, что брокерскими услугами они не занимаются, а предоставляют медицинские юридические услуги, также он спросил номер сертификата на их услугу, чтобы найти меня в базе данных. Итог - меня нет в базе данных по ФИО и номеру телефона. Возможности предоставить им номер сертификата у меня не было, так самого сертификата я даже не видел. Сегодня же, 23.01.2023 я звонил в магазин, где приобрел товар. На вопрос о том, кто подключил нам непонятную услугу, сотрудник ответил, что брокер Сам подключает услуги без их ведома, что они понятия не имеют чья это услуга. Также он объяснил, для чего нужна данная услуга. По его словам эта услуга снижает ставку по кредиту с 39,44 до 23.9%, что оказалось полным враньем. В банке нам дали официальный ответ о том, что никакое третье лицо (посредник) не меняет ставку по кредитному договору. Мой кредитный договор изначально предполагал ставку 39.44% с 11.2022 по 05.2023, а затем по условиям договора ставка снижена до 10%. средний показатель процентов 23.9. Но это Почта банк установил эти ставки и подключенная услуга Мультисервис+ никакого отношения к снижению ставки по моему кредитному договору не имеет. Итог. Меня ввели в заблуждение в магазине о том, для чего нужна услуга Мультисервис+, что она включает в себя, не выдали сертификат на услугу из-за чего возможности отключить данную услугу у меня не было. Также рассрочка оказалась совсем не рассрочкой, а кредитом с немаленькой ставкой. Так Наушники стоимостью 20599 обошлись мне в сумму 39704.6 с вашей услугой, о которой ничего не известно, а то что известно - ложь. Банк объяснил, что это могла бы быть рассрочка, если бы продавец сделал скидку на товар, равную процентам по кредиту за весь срок кредита. Но этого не произошло тоже.

Дата опыта: June 02, 2023

Ищут мамонтов, которые сделают заказ, а потом выясняется, что цена актуальна только при покупке двух аксессуаров по конским ценам, что является прямым нарушением закона о правах потребителей. Ещё и внаглую пытаются рассказывать бредни «про акцию». И на сайте сказано товар в наличии, доставка за 2 часа, а по факту на заказ от 14 рабочих дней. В общем не ведитесь и выбирайте нормальный магазин.

Дата опыта: June 02, 2023

Не проинформировали ни про кешбек в 20.000₽ при покупке 14 айфона, ни про скретч-карту. О кешбеке мы узнали только после покупки и , что нужно было еще приобрести аксессуары, что мы бы и сделали, если бы знали про эту акцию🙄 про скретч-карту я узнала из их Инстаграм. При покупке консультант сказал, что установит приложения за хороший отзыв, когда на следующий день пришли устанавливать приложения, тот же консультант озвучил, что это будет платно🫠 цены в магазине хорошие, но консультанты очень мутные, видно, что им вообще все по барабану, главное, чтобы отзыв хороший оставили😅

Дата опыта: June 02, 2023

Большое спасибо Денису за помощь в смене пароля на телефоне.Все очень быстро,четко,доброжелательно.Всем советую обращаться в данный магазин за помощью,а так же за товарами.

Дата опыта: June 02, 2023

Ужасный магазин. Впаривают доп. услуги, доп. товары. Все говорят про какую-то акцию, про которую нигде не написано. Чтобы купить просто айфон, вы должны приобрести 2 аксессуара обязательно. Потом продавец якобы связался с кем-то там, и он разрешил им продать нам телефон с одним аксессуаром. Чушь собачья. Когда ссылаешься на 16 статью о законе прав потребителя, они заваливают тебя информацией опять об этой акции, которая нигде не фигурирует, кроме как у них на листе в углу. Если отказываешься покупать эти допы, цена на айфон сразу повышается (так как это не соответсвует их акции). Вообщем, не советую эту контору.

Дата опыта: June 02, 2023

Магазин советую! Ребята работают быстро и профессионально, техника по хорошим ценам!

Дата опыта: June 02, 2023

При покупке товара обещали рассрочку - получил кредит с высокой ставкой. Также впарили услугу, якобы снижающую ставку по кредиту, как сказали мне позже по телефону.. в итоге услуга пустая, стоила мне 9990, никаких документов на эту услугу не дали, и ставки конечно же она не снижала по кредиту. Только банк сам прописывает условия кредита и ставок. Мошенническая схема продажи товар с фейковыми услугами. Update от 15.02 Написали досудебку и отправили курьером в этот магазин, на следующий же день позвонил сотрудник магазина и сказал, что вернут деньги. Отзыв этот для тех, кто будет что-либо брать в рассрочку. Рассрочки нет, хотя говорят что будет рассрочка. Кредит будет. И сразу проверяйте все - они при оформлении заявки на кредит добавляют фэйковую услугу Мультисервис+ вторым товаром к вашему основному (которая типа предоставляет мне юридические консультации непонятно для чего), документы на нее никакие не дают (хотя должен быть сертификат) и потом вы эту пустую услугу за 10 к просто не сможете отключить. Если увидите такую услугу в договоре и если вы не хотите просто дарить непонятно кому и за что 10000- не подписывайте! Потом разбирательства и куча нервов! А для сотрудников магазина. Покупали 5 декабря. Наушники эпл. Ну вы наверно и так все знаете, не многие вам досудебку отправляют?..

Дата опыта: June 02, 2023

Если бы можно было поставить оценку ниже, поставил бы ниже. С виду сам магазин выглядит шикарно. Дизайнеры постарались и магазин выглядит лучше многих аналогичных. Но на этом приятные впечатления окончились. Цена на сайте и в магазине - отличается. Пытаются впарить аксессуары к телефону, аргументируя тем, что цена акционная и при покупке без аксессуаров цена будет в разы выше. Начали выбирать чехол и оказалось что чехлы не оригинал. А продаются по цене оригинала. Цены за стекло и поклейку стекла - космические. 2к за то, чтобы поклеить стекло, которое стоит 3к? Нет, спасибо. Заверили что есть рассрочка. Тоже обман, только кредит. Плюс пытаются впарить несуществующую услугу под названием Мультисервис+ за 10 000р (!!!!). Даже установка сбербанка платная, хотя у всех при покупке телефона его ставят бесплатно. Так же "автоматически" к телефону у них в программе ставится услуга "Адаптация Сим карты". Как сказали продавцы, из за того что телефон не РСТ его нужно по особенному активировать и сим карту тоже. Полный бред. Никому не советую сюда вообще заходить даже!

Дата опыта: June 02, 2023

Покупал наушники по самой низкой цене. Менеджеры отличные! Ориетированы на покупателей!

Дата опыта: June 02, 2023