Недавно стал пользователем данной фирмы. На 3 телевизора что купил 2 месяца назад успел скачать приложение Movix . Сейчас купил ещё телевизор , но на него уже не устанавливается приложение т.к оно удалено из Гугл маркет. Столкнулся с неприятной ситуацией . Подключили интернет быстро . Но по моей вине кабель завели не в ту комнату в которую нужно . Позвонил в фирму , попросил чтобы новый кабель кинули на 5 метров длинее. Сказали - хорошо ждите, дали дату и время, когда приедет мастер. Наступил день замены кабеля. Назначенное время прошло , звоню на горячую линию , а мне говорят : А такой услуги у нас нет извините, обратитесь в сторону организацию. Говорю ок - дайте номер . А мы не знаем номер - поищите в интернете. . Я ехал с другого конца города ,чтобы это услышать .Пришлось разрывать договор и заново заключать. На старом договоре осталось деньги . Забрать их тоже удалось с трудом . Заполнил форму заявления на возврат денежных средств на сайте дом.ру Выдавало ошибку . Позвонил на горячую линию . Сказали напишите от руки все реквизиты . Данные паспортные и отправьте нам на почту . Сделал как сказали-отправил. На следующий день звоню , чтобы узнать приняли ли мое заявление в работу. На что мне отвечают : а от руки нельзя писать , вам нужно пройти на сайт . Но как на сайт ? Если там на 7 пункте выдаёт ошибку и пишет если ошибка не прошла,позвоните нам по телефону . Вывод какой : интернет нормальный , ТВ каналы как и везде . Сотрудники не компетентны . Подключают быстро - а если какие то проблемы, то это не они и устранить не будут и даже не помогут. Нервы потрепать могут. Услуги ТВ и интернета дороговаты . Для частного сектора 1200р. Просто есть чем сравнить .

Дата опыта: May 30, 2023

Тарифы стали подниматься каждый месяц. При подключении поставили оборудование с завышенной ценой, причём оно устарело за год, наверное это рассчитано, чтобы чаще покупали новое оборудование. Сейчас перестал работать смарт на тв, в течение суток безуспешных переговоров, ничего так и не заработало.

Дата опыта: May 30, 2023

С недавних времен перестали работать сервисы Apple (Apple TV, Apple Music, App Store…). Служба техподдержки ничего путного сказать не может, рекомендуя перезагружать роутер, сбрасывать устройства до заводских настроек, обращаться в Apple… У других провайдеров все работает без каких-либо проблем.

Дата опыта: May 30, 2023

Отвратительное обслуживание!!!! Ждем техника уже неделю.

Дата опыта: May 30, 2023

Я перешла в МТС. С 14 марта сидеть с новой приставкой, тарифом, но без инета. Наплевать на все. Потом меня накрыло и я перешла. Небо и земля!

Дата опыта: May 30, 2023

Компании наплевать на клиента, отношение отвратительное. Лучше избегать Дом.ру переходить на другие связи. Операторы вообще не понимают что им говорят и клиента не слышат. Моя оценка Одна Звезда.

Дата опыта: May 30, 2023

Телевидение просто ужас, за такую цену проще купить новый телевизор. Всё каналы виснут.

Дата опыта: May 30, 2023

Самый ужа провайдер ,хуже только дно . Нету у ни 250 мегабит в секунду , НЕТУ И НЕ БУДЕТ ,год мучению моему ,так еще и навялили вайфай роутер за 6 к который стоит 2000 тр .

Дата опыта: May 30, 2023

Самый отвратиттельный провайдер, даже на среднем качестве не показывает !!!

Дата опыта: May 30, 2023

Деньги платишь интернет очень плахой

Дата опыта: May 30, 2023