Crosshub

Понадобилась помощь специалиста по неврологии. Мед облако направило гарантийное письмо, но по нему не обслуживают, поскольку в штате отсутствует соответствующий врач, в результате — отказ. Необходима была магнитно-резонансная томография, снова отказ, так как в вашем населенном пункте, в центре «Здоровое поколение», нет такого оборудования. В соглашении об оказании услуг данная информация не указана. Средства за страховку взяли полностью, а помощь не предоставили. Намерен обратиться в судебные органы.

Организация выслала гарантийное письмо, где был указан неверный код исследования (который недействителен)! Вместо него проводят анализ с другим кодом, но поскольку в гарантийном письме прописан именно этот — медицинский центр не вправе самостоятельно его изменить. Звоню на горячую линию Медоблака — отвечают, что сейчас ничего предпринять невозможно и нужно ждать 8 утра по Москве, когда ответственные сотрудники Медоблака приступят к работе! Персонал в клинике утверждает, что Медоблако уже не впервые указывает именно этот ошибочный код!!!! Я нахожусь в Екатеринбурге (разница во времени +2 часа к Москве), приехала к 7 утра в клинику, чтобы успеть сдать анализ до работы. А Медоблако предлагает мне ждать 3 часа либо снова ехать в клинику!!!! Страховку от Медоблака, между прочим, навязали вместе с автокредитом!