Накануне были в вашем ресторане с приятелем, пришли туда не впервые. К сожалению, этот визит испортила грубость сотрудницы по имени Нана. С первых минут чувствовалось её раздражение от нашего визита. Заказав к хинкали сметану, мы столкнулись с её явным осуждением — она высказала своё мнение на грузинском моему спутнику, что, на мой взгляд, совершенно недопустимо. На мою просьбу объяснить её поведение, она сделала вид, что ничего не говорила. Однако мой знакомый перевёл её реплики: она раскритиковала мой выбор соуса и предложила ему «объяснить» мне, как правильно употреблять это блюдо. При этом сметана указана в ассортименте. Я убеждена, что выбор добавки — личное дело каждого, а персонал не вправе осуждать клиентов и тем более обсуждать их за их же спиной на непонятном языке. Из-за хамства официантки мы ушли в плохом настроении и не оставили чаевых, хотя обычно вознаграждаем обслуживание. Прошу разобраться в ситуации и не допускать такого в дальнейшем.
Позвонила для брони столика, по телефону заверили, что свободные места есть и можно приезжать. В реальности свободных мест почти не оказалось. С трудом обнаружили единственный незанятый столик. Никто не сообщил, что в заведении идёт ремонт, из-за чего было очень шумно и некомфортно. Посетили это место впервые и больше не вернёмся. Принесли чужой счёт, сумма в котором значительно превышала нашу. Создалось впечатление, что это была намеренная попытка обмана. Кажется, персонал здесь только и делает, что массово пишет фальшивые положительные отзывы для ресторана.
Прекрасное место с аутентичной грузинской кухней! Обслуживание на высоте, холодные закуски и напитки подали через 10 минут, горячие блюда тоже принесли быстро. Впервые попробовала такие вкусные хинкали. Оценка заведению — 5 ⭐️
Сервис оставляет желать лучшего. Ожидание заказа превратилось в испытание. Официант работал крайне неспешно, пообещал, что еда будет готова через пару минут, но в реальности её подали лишь спустя 12. Хинкали мы ждали целых 40 минут. Десерт принесли чуть быстрее — через 20 минут, но это уже не имело значения, так как аппетит пропал. Попытались отказаться от него, но оказалось поздно — счёт уже был сформирован. Если бы существовала оценка минус 10 из 5, я бы именно так и оценила этот ужасный опыт!!!!!
Посетили заведение всей семьей в начале недели вечером. Предварительно зарезервировали место на открытой террасе. Уютная и комфортная обстановка. Отличный сервис, официант постоянно находился в зоне видимости, администратор - милая девушка! Все наши пожелания оперативно исполнялись. Блюда оказались превосходного качества. И хачапури, и мясо на гриле, а также салат с синенькими достойны особой похвалы. Благодарим за чудесный вечер.
Прекрасное заведение, изумительная кухня, великолепный сервис, хачапури вне конкуренции в столице, отдельная благодарность менеджеру Олесе за её высокий уровень мастерства.
Стоимость явно завышена за предоставляемые услуги.
1) Меня разместили на террасе за столиком, куда прямо падали солнечные лучи, не поинтересовавшись, удобно ли мне. При этом свободные места в тени были. Конечно, я взрослый человек и могу выразить свои предпочтения, но, по моему мнению, инициатива должна исходить от персонала.
2) Официантка вела себя отстраненно, безэмоционально, не предложила рекомендаций по меню. Создалось впечатление некоторой высокомерности и недружелюбия.
3) Часть блюд рассчитана на специфический вкус, лично мне салат не понравился. Однако десерт из мацони с орехами - просто восхитителен.
4) Учитывая уровень цен, состояние туалетной комнаты вызывает вопросы. Чистота и приятный аромат присутствовали, но открытое помещение с незавершенным ремонтом, оставленные на виду моющие средства, отсутствие крючков для сумок - подобные мелочи несколько смущают.
1 отзыв
19 просмотры
0 лайков
Россия
Накануне были в вашем ресторане с приятелем, пришли туда не впервые. К сожалению, этот визит испортила грубость сотрудницы по имени Нана. С первых минут чувствовалось её раздражение от нашего визита. Заказав к хинкали сметану, мы столкнулись с её явным осуждением — она высказала своё мнение на грузинском моему спутнику, что, на мой взгляд, совершенно недопустимо. На мою просьбу объяснить её поведение, она сделала вид, что ничего не говорила. Однако мой знакомый перевёл её реплики: она раскритиковала мой выбор соуса и предложила ему «объяснить» мне, как правильно употреблять это блюдо. При этом сметана указана в ассортименте. Я убеждена, что выбор добавки — личное дело каждого, а персонал не вправе осуждать клиентов и тем более обсуждать их за их же спиной на непонятном языке. Из-за хамства официантки мы ушли в плохом настроении и не оставили чаевых, хотя обычно вознаграждаем обслуживание. Прошу разобраться в ситуации и не допускать такого в дальнейшем.
27. 04. 2025
2 месяца назад
1 отзыв
14 просмотры
0 лайков
Россия
Позвонила для брони столика, по телефону заверили, что свободные места есть и можно приезжать. В реальности свободных мест почти не оказалось. С трудом обнаружили единственный незанятый столик. Никто не сообщил, что в заведении идёт ремонт, из-за чего было очень шумно и некомфортно. Посетили это место впервые и больше не вернёмся. Принесли чужой счёт, сумма в котором значительно превышала нашу. Создалось впечатление, что это была намеренная попытка обмана. Кажется, персонал здесь только и делает, что массово пишет фальшивые положительные отзывы для ресторана.
03. 04. 2025
3 месяца назад
1 отзыв
28 +3 просмотры
0 лайков
Россия
Прекрасное место с аутентичной грузинской кухней! Обслуживание на высоте, холодные закуски и напитки подали через 10 минут, горячие блюда тоже принесли быстро. Впервые попробовала такие вкусные хинкали. Оценка заведению — 5 ⭐️
02. 04. 2025
3 месяца назад
1 отзыв
20 просмотры
0 лайков
Россия
Уютное, почти семейное "гостеприимное" заведение
28. 03. 2025
3 месяца назад
1 отзыв
15 просмотры
0 лайков
Россия
Сервис оставляет желать лучшего. Ожидание заказа превратилось в испытание. Официант работал крайне неспешно, пообещал, что еда будет готова через пару минут, но в реальности её подали лишь спустя 12. Хинкали мы ждали целых 40 минут. Десерт принесли чуть быстрее — через 20 минут, но это уже не имело значения, так как аппетит пропал. Попытались отказаться от него, но оказалось поздно — счёт уже был сформирован. Если бы существовала оценка минус 10 из 5, я бы именно так и оценила этот ужасный опыт!!!!!
23. 03. 2025
3 месяца назад
1 отзыв
17 просмотры
0 лайков
Россия
Посетили заведение всей семьей в начале недели вечером. Предварительно зарезервировали место на открытой террасе. Уютная и комфортная обстановка. Отличный сервис, официант постоянно находился в зоне видимости, администратор - милая девушка! Все наши пожелания оперативно исполнялись. Блюда оказались превосходного качества. И хачапури, и мясо на гриле, а также салат с синенькими достойны особой похвалы. Благодарим за чудесный вечер.
17. 02. 2025
5 месяцев назад
1 отзыв
21 просмотры
0 лайков
Россия
Приятное заведение, прекрасная еда
03. 02. 2025
5 месяцев назад
1 отзыв
23 просмотры
0 лайков
Россия
Здравствуйте! Часто бываю в этом заведении с друзьями! Вкусная еда и приятный сервис! Советую каждому!
18. 01. 2025
6 месяцев назад
1 отзыв
20 просмотры
0 лайков
Россия
Прекрасное заведение, изумительная кухня, великолепный сервис, хачапури вне конкуренции в столице, отдельная благодарность менеджеру Олесе за её высокий уровень мастерства.
02. 01. 2025
6 месяцев назад
1 отзыв
20 +1 просмотры
0 лайков
Россия
Стоимость явно завышена за предоставляемые услуги. 1) Меня разместили на террасе за столиком, куда прямо падали солнечные лучи, не поинтересовавшись, удобно ли мне. При этом свободные места в тени были. Конечно, я взрослый человек и могу выразить свои предпочтения, но, по моему мнению, инициатива должна исходить от персонала. 2) Официантка вела себя отстраненно, безэмоционально, не предложила рекомендаций по меню. Создалось впечатление некоторой высокомерности и недружелюбия. 3) Часть блюд рассчитана на специфический вкус, лично мне салат не понравился. Однако десерт из мацони с орехами - просто восхитителен. 4) Учитывая уровень цен, состояние туалетной комнаты вызывает вопросы. Чистота и приятный аромат присутствовали, но открытое помещение с незавершенным ремонтом, оставленные на виду моющие средства, отсутствие крючков для сумок - подобные мелочи несколько смущают.
13. 11. 2024
8 месяцев назад