Вареничная №1

Отсутствует внимание к клиентам. Нет стремления удержать посетителей. Принцип 'клиент всегда прав' здесь не применяется. Их кредо - 'ешь что дали и до свидания'. Хотя бы почините дозаторы в уборной, чтобы ими можно было воспользоваться 🤦‍♀️

Обожаю Вареничную N1, в этот раз посетили данное заведение, приятное опрятное пространство, потрясающе вкусно, плотно, милая обстановка, мелодии, напоминающие о юности. На входе радушно встречают, помогают, сервис оперативный, всё отлажено

Пельмени с курицей и грибами оставили желать лучшего, словно вместо мяса использовали сою. Пришлось потратить около четверти часа, чтобы дождаться официанта и запросить чек, ведь бегать за ним по ресторану не вариант. Места у входа, напротив мягких диванов, — это настоящее испытание. При моём росте 175 см сидишь, будто в траншее, лишь макушка возвышается над столешницей, что делает трапезу крайне некомфортной.

С работой с клиентами да... есть, что улучшить. Тогда и оценки будут только высшего уровня! Посетил дважды. В первый раз точно четвёрка! Еда вкусная, обслуживание оперативное, интерьер заведения — отдельное уважение! Минус поставил за второе блюдо, принесённое раньше супа. Во второй раз поесть не удалось. Всё же хочется, чтобы с посетителем общались адекватно... нет, не грубили, но так поговорили, что желание трапезничать именно тут пропало.

Прождали свыше 60 минут наш заказ, неоднократно спрашивали о готовности. В результате выяснилось, что про нашу заявку просто не вспомнили, а в счёте хотели включить позицию, которую даже не собирались делать.

Неаппетитно и чрезмерно долго

Попробовали блюда из вегетарианского ассортимента, суп оказался несъедобным, поверьте, я пробовал много постных супов и понимаю, о чем говорю. Вареники вроде как обычные, но жена отказалась их есть… Дисплей для заказов неприятно трогать, грязный и липкий от отпечатков. В меню есть опции «по готовности», «на второе» и другие, но принесли всё сразу. Если бы мы ели суп, вареники пришлось бы есть остывшими.

Провели время 8 марта с женой и сыном. По обстановке претензий нет, всё отлично, огромный плюс — игровая зона для детей. Кухня просто великолепна, попробовал четыре блюда, чуть не переел. Особенно восхитительны запечённые пельмени и творожные десерты, а также медовый торт. В предыдущих отзывах видел жалобы на медленное обслуживание, но нас обслудили оперативно — около 10 минут, и первые блюда уже были готовы. В общем, обязательно приедем снова, потому что кулинария на высшем уровне, это впечатляет, уважение поварам!

Пришли с малышом днём в 11:00 пообедать, но нас сразу же развернули у входа, заметив ребёнка: «игровая зона на втором этаже закрыта!» На вопрос «до какого времени?» работник ответил — весь день! Сделайте, пожалуйста, заметное объявление у дверей!!!

Откровенно говоря, мы крайне разочарованы 😔. Нас никто не встретил при входе, но это ещё куда ни шло — даже простого «Доброго вечера!» мы не услышали. Меню принесли быстро. При оформлении заказа не предложили соус к вареникам, хотя знали, что он не входит в блюдо (странно, что не добавили хотя бы сметану в стоимость). Вообще не было попыток предложить что-то дополнительно. Заказ не перепроверили. В общем... Уровень обслуживания крайне низкий 😔. С таким отношением и отсутствием инициативы у персонала даже не хочется задерживаться. В конце визита с нами даже не попрощались. Ощущение, что работают на поток: плохие отзывы есть, но ничего не меняется ((((