Fabrika

Вчера заглянул в одно из местных заведений Пензы - кафе "Фабрика". Поразил стильный дизайн, все выглядит изысканно и ухоженно. В меню разумные цены, в этот раз выбрал бизнес-ланч - отдельная благодарность кухне: блюда приготовили оперативно, все было восхитительно. Также хочу отметить обслуживающий персонал. Доброжелательные, приветливые, внимательные сотрудницы. Особая признательность официантке Валерии за отличный сервис и помощь с выбором блюд. Рекомендую всем, отличное заведение!!!!

Отвратительное обслуживание, безответственный менеджер по имени Мария, которая постоянно отсутствует. Неправильно оформили мой заказ, больше не вернусь! Испортили весь день! Заказ делала по телефону 14.02.25 в 17:27, приехала в 18:45, сначала его потеряли, потом выяснилось, что его оформили на доставку, а в завершение оказалось, что он не готов. Идеально. Передо мной заказ забрал клиент, который заказывал в 17:47, то есть на 20 минут позже меня. Вот это уровень сервиса, а менеджер вела себя крайне грубо!

Очень разочарованы визитом в это заведение. Официантка проигнорировала заказанный салат, не извинилась даже после напоминания, весь вечер вела себя недружелюбно и даже хамовато, постоянно отсиживалась за стойкой бара, не обращая внимания на посетителей. После вызова неохотно подходила к столу, предварительно поболтав с коллегами. Но главное разочарование - кусок пищевой пленки в блюде (фото прилагается). Сотрудница забрала половину порции со словами: "Вы заметили, когда почти все съели?" Как это понимать? Полностью абсурдный и неприемлемый вопрос для ресторана. Она пояснила, что так велела спрашивать администратор. В итоге блюдо унесли, но не компенсировали (дали лишь скидку 290 рублей при стоимости мидий 750 - это меньше съеденной части). Получилось, что за наш негативный опыт мы еще и заплатили. Ужасное место, отвратительный персонал - от официантки до администратора и поваров.

Отвратительный сервис и грязь вокруг! Никогда не видела такого хамского обращения! В сангрии плавал ТАРАКАН, а сотрудники даже не попросили прощения — более того, они ДОБАВИЛИ ЭТОТ НАПИТОК В ЧЕК! Это полное бесстыдство! Помимо этого: 🔸 Подали не те первые блюда, которые мы выбирали. 🔸 Не принесли морс, утверждая, что мы его "не заказывали" (хотя это ложь). 🔸 Никаких извинений, никаких попыток решить проблему. Полный провал в качестве обслуживания, чистоте и простом уважении к посетителям. Ни в коем случае не советую это заведение — берегите своё здоровье и психику!

Ужасное место, сервис отсутствует, принесли совершенно не тот заказ, сотрудница даже не попросила прощения. Не поинтересовались, нужно ли делить чек, и в итоге несколько раз переспрашивали, кто что брал. Объем чайника не соответствует указанному в меню — вместо 800 мл всего 600, да и то неполных, при этом стоимость как за полный. Нам намекнули, что стоит заказать еще один, так как этого мало. Пельмени магазинные, хотя в описании значились как домашние. На вопрос об этом официантка просто удалилась. Не рекомендуем это заведение.

Отвратительный сервис. Провели целый час в ожидании делового обеда.