Vianor

Забронировали визит за 3 дня на 5 вечера. Прибыли вовремя, ожидали 60 минут. Персонал в панике мечется, результата нет.

Отклик о магазине автопокрышек. Оформил на сайте резину. Попросил уведомить о времени изготовления товара до визита в точку. Для персонала и управляющих это стало неразрешимой задачей. О понятии "клиентский сервис" здесь даже не догадываются. Навыки взаимодействия с клиентами, которые приносят доход, отсутствуют. Не советую никому приобретать тут товары.

Ужасный автосервис и грубое поведение как администратора, так и мастеров. Взяли деньги за некачественно выполненную работу. О заявленных неисправностях, которые не были устранены, просто проигнорировали. Коллективно пытаются обмануть клиента. Все неполадки снова возникли после визита в эту мастерскую. Никому не рекомендую их услуги.

Заехали ненадолго, нужно было поменять масло в двух машинах. Сразу предупредили, что будем платить картой. После завершения работ нас чуть не обругали за то, что мы якобы расплачиваемся картой, а с них берут комиссию (тогда просто уберите терминал!). Этот недовольный сотрудник на ресепшене ещё и заявляет, что это всё его и процент платит он. В общем, категорически не советую этот сервис, если его вообще можно так назвать. Если это читает директор, лучше увольте этого приёмщика — может, тогда дела пойдут лучше! Ему, наверное, больше подойдёт работа охранником (да и на собаке можно сэкономить).

Приобретал шины и делал замену. Исключительно положительные эмоции. Персонал был дружелюбен, детально проинформировали, продемонстрировали, установили.

Прибыл для регулировки углов установки колёс, но специалист не стал выполнять работу, заявив: "Я провожу эту процедуру исключительно после полной замены деталей ходовой части"

Магазин покрышек. Сначала созвонился с ними, уточнил срок изготовления и стоимость товара. На все мои вопросы ответили правдиво, и при личном визите и цена, и дата соответствовали озвученным. Очень дружелюбные сотрудники магазина, быстро подобрали необходимые покрышки, оформили покупку, даже проводили до автомобиля и помогли донести товар. Остались только положительные эмоции.

Отзыв исключительно о шиномонтаже: хорошие специалисты. Приняли мой непростой заказ. Трудились долго, но результат вышел отличный.

наихудший сервис в Пензе, не рекомендую никому обращаться. Цены у администратора одни, у мастера — другие. Приезжал на развал-схождение — это полный ужас. Мастер покрутил гайки, заявил, что всё выставил идеально, но даже визуально заметно, что переднее колесо стоит неровно, а руль тянет в сторону. Однако он утверждает, что всё в порядке.

Посетил сервис для регулировки развала-схождения, специалист довольно эмоционально выражал недовольство из-за того, что не получалось ослабить крепёжный элемент и рекомендовал приезжать на процедуру с заранее подготовленными легко отвинчивающимися деталями.