Как у мамы

Здравствуйте. Регулярно бываю в живописных уголках Рязани и ближайших районов. После восхитительных эмоций от великолепия нашей страны резко ухудшается настроение из-за визита в заведение "как у мамы". Полное равнодушие персонала к гостям — если не позовешь, не обратят внимания, долгое ожидание и отсутствие интереса. Так и не получилось оценить меню кафе "как у мамы", хотя пытался дважды.

За свои деньги это заведение не оправдывает ожиданий, сервис на нуле, да и кухня оставляет желать лучшего. Не скажу, что ужасно, но и вкусным не назовёшь.

Персонал игнорирует пожелания посетителей, упорно навязывает свое мнение, даже когда это неуместно, а также демонстрирует недовольство во время принятия заказа, проявляет равнодушие к гостям, не убирает использованную посуду со стола, совершенно не разбирается в меню и актуальных позициях. Одно блюдо подали неверно, а второе сначала подтвердили, через 10 минут сообщили об отсутствии, а еще через 10 минут выяснилось, что оно в наличии. Посетителей было немного, поэтому усталость или загруженность к обеду исключены. Даже не сообразили подать ложку к супу. Напитки попросили принести НЕМЕДЛЕННО, но через 7 минут официантка снова подошла и уточнила: «Может, вам напитки сразу принести?» Что касается блюд: закуски оформлены эстетично и вкусны. Салат «Цезарь» подан в плоской тарелке, что крайне неудобно, картофель фри совсем не похож на приготовленный во фритюре, скорее на жареный на сковороде. Также в меню указаны неверные ингредиенты. По описанию мороженое одно, с разными добавками. Заказали мороженое с шоколадным сиропом и орехами. Принесли ШОКОЛАДНОЕ мороженое с шоколадным сиропом, орехами, миндальными лепестками и глазированными орехами, напоминающими m&m’s. Вот такие впечатления о заведении ☹️

03.02.2025 зашел в кафе перекусить, сел за столик, сам взял меню у стойки. На предложение сделать заказ сразу, попросили подождать, мол, официант подойдет. После 20 минут ожидания никто не подошел! Уходя, заметил, что сотрудники у стойки болтали между собой и абсолютно не обращали внимания на посетителей. Ужасное отношение к гостям!!!!!

Отвратительное обслуживание, грубые и наглые официантки. Ожидание принятия заказа заняло 20 минут, попросили столовые приборы, принесли только с основным блюдом. Однако само заведение очень комфортное и привлекательное :) Еда вкусная и питательная, широкий выбор. В целом всё замечательно, кроме персонала.

Ужасное заведение! Официантка рассеянная, витает в облаках! И обязательно пересчитывайте счёт, я не брала одно блюдо - но оно в чеке, убрать его не способны! Это просто неприемлемо! В итоге, кухня невкусная, обстановка ужасная!

Отвратительное обслуживание по телефону при оформлении заказа. Сначала пришлось ждать, пока сотрудница закончит разговор с другими посетителями в кафе и разберётся с их вопросами. Затем она резко ответила 'слушаю'. Когда я начала называть блюда, она спросила 'Вы точно хотите заказать?' — хотя я уже перечислила позиции. Вежливости ноль, больше никогда не обращусь!

Планировала зарезервировать столик на 8 марта, связалась по телефону заранее, мне посоветовали перезвонить 6 марта, так как бронь ещё не начали принимать. Когда позвонила 6 числа, сообщили, что все места уже заняты! Как такое возможно? Куда можно обратиться с претензией? При этом общались со мной крайне невежливо! Мол, все давно забронировали, звоните раньше, но я же звонила! Меня ввели в заблуждение, и теперь у меня нет столика на праздник 🤦

Восхитительно �🚀🚀🚀🚀🚀