Бюро Товарных Экспертиз

Обратились к этому эксперту с вопросом о возврате в магазин обуви популярного бренда. В магазине не соглашались принять товар обратно в течение двух недель, утверждая, что обувь носили на улице! Однако это неправда!!! Обувь примеряли только дома, чтобы проверить комфорт и качество, но она не подошла из-за того, что натирала. Когда обратились в эту компанию, специалист грамотно провёл проверку и подтвердил, что обувь не была в употреблении на улице и сохранила хороший вид, что и зафиксировал в документе. Благодаря этой экспертизе нам удалось отстоять свои права в магазине и получить назад средства (сумма была немаленькой). Огромное спасибо Евгению за высокий уровень работы, скорость и, как результат, успешное разрешение ситуации...

Специалист действительно компетентен в своей области. Детальный, профессиональный анализ бракованной продукции. Стоимость услуг приемлема. Советую.

Евгению, благодарю за профессиональную консультацию и документ с полными сведениями о заводском дефекте (даже фотографии, подтверждающие брак, были приложены). На Ozon приобрела сапоги, носил их менее 30 дней, но с момента заказа прошёл уже месяц, так как жалобу на продавца можно подать в течение 24 месяцев, решилась на проверку, и это оказалось верным и довольно простым решением. В результате: забрала акт вечером 29.01, сразу же отправила запрос в службу поддержки Ozon, утром 30.01 обувь была возвращена, мгновенно вернули средства за покупку, написала в поддержку Ozon о возврате товара и просьбе компенсировать затраты на экспертизу и… о чудо, деньги уже на счету Ozon, поделилась деталями, возможно, кому-то пригодится. Теперь, если возникнут проблемы, сразу обращусь к Евгению🤩

Обратился в эту фирму за советом по поводу обуви (у меня были нарекания к качеству). Специалист (Евгений) осмотрел изделие, обнаружил недостатки, детально все разъяснил, после чего забрал обувь для тщательного анализа. В течение 2-3 дней подготовил бумаги, с которыми я пошел в поддержку OZON. Возврат средств за обувь Ozon оформил достаточно оперативно, но оплату за экспертизу нам (с женой) пришлось буквально "выпрашивать", после 10 дней безрезультатных "переговоров" Ozon запросил дополнительные сведения (которые они могли сами уточнить). Снова обратились к Евгению, он профессионально подготовил ответ на запрос, прикрепил необходимые документы, после чего Ozon практически за день вернул деньги за экспертизу! Безусловно советую! Это мой первый опыт возврата обуви с экспертной оценкой, и он оказался весьма успешным.