Бублик

Я в шоке. Посетила стрижку и сложное окрашивание у мастера Земфиры. После визита заметила, что две пряди у лица значительно светлее и не соответствуют общему тону. Обратилась в салон, мне назначили консультацию с арт-директором Марией. Было предложено два решения: 1) ждать, пока цвет смоется и выровняется (стоимость услуг 13700 рублей). 2) сделать тонирование сразу. Выбрала второй вариант — Земфира окрасила пряди в фиолетовый, НЕ извинилась, быстро ушла и передала меня Марии (арт-директору), которая предложила временно убрать пряди назад, чтобы скрыть проблему, и договорилась исправить ситуацию на следующий день. На следующий день Мария провела тонирование, но фиолетовый оттенок остался. Важно отметить: мне НЕ принесли извинений, НЕ предложили компенсации (возврат средств, бесплатные услуги, скидку). Мария вела себя так, будто все в порядке, а Земфира меня избегала. Управляющую я не встретила. В итоге сотрудники «Бублика» — мастер Земфира и арт-директор Мария — просто потратили мои время и деньги (13700 рублей за окрашивание и стрижку + около 8000 рублей на такси для исправления ИХ ошибки). Кстати, я клиент «Бублика» уже три года и всегда была довольна и ЛОЯЛЬНА (понимаю, что бывают ошибки, но важно их признавать и работать с клиентом), но в этот раз поражена уровнем сервиса и профессионализмом. Вижу, что подобные жалобы не редкость. Думаю, пора что-то менять? Фото прилагаю. Фото 1 — после окрашивания у Земфиры. Фото 2 — после тонирования у Земфиры. Фото 3 — после тонирования у Марии. P.S. Договорились с управляющей, что следующее сложное окрашивание будет бесплатным у любого мастера.

В Санкт-Петербурге посещаю только этот салон. Приветливый персонал, стилист Анжела создаёт великолепные причёски и укладки. Благодарю за позитивные эмоции и чудесную стрижку💗

Превосходное заведение💔 Анжела — удивительный специалист, создаёт идеальные причёски и укладки!!!! совершает настоящие чудеса с волосами

Записывал подругу на покраску и уход к Джо) Крайне приятная специалистка! Чувство юмора и качество работы на высшем уровне! А симпатичный администратор Мария ещё угостила кофе)

Заведение с потрясающей обстановкой. Эффект превзошел все ожидания ❤️ это восхищение

Прекрасный салон, приятная обстановка, сотрудники замечательные, посещала мастера Ангелину, все прошло отлично, результатом окрашивания очень довольна🔥

Отныне буду делать стрижку исключительно здесь. Специалист Анжела — превосходна. Итог очевиден. Был пират Джек Воробей, а превратился в голливудскую звезду ❤️

Анжела — превосходный специалист! Настоящий профессионал, работа выполнена на высшем уровне и оперативно. После процедуры волосы стали необычайно шелковистыми и сияющими!

Превосходный салон в Санкт-Петербурге! Я уже три года являюсь их постоянной клиенткой 💗 Обожаю Бублик за чувство шика, которое они создают 🥰 Все мастера — настоящие профи, можно без сомнений записываться к любой и быть уверенной, что всё сделают стильно и качественно. Уходишь в отличном настроении и весь день наслаждаешься ароматом укладки на волосах. Хочу отдельно выразить благодарность мастеру Марии за потрясающее преображение, о котором давно мечтала 😍 Долго хотела стать рыжей и попробовать образ дерзкой красавицы. Итог — восторг! Даже не ожидала такого эффекта)) Спасибо! 🫶🏻

Уже второй раз делаю стрижку у Анжелы, очень заботливый специалист, который знает все новинки в уходе и стиле, посоветует нужное, поможет, если ты в растерянности, в общем, благодаря Анжеле я снова иду в Бублик 💚