Франсавто

Прекрасное обслуживание. Ремонтирую исключительно у них.

Отличная сеть по обслуживанию клиентов.

Сервис отличный, персонал дружелюбный. Все выполняют очень быстро. По дополнительным услугам дают советы, но не давят. Желаете - уточните в другом месте. За 2 года проблем не было, только удовольствие. Спасибо и уважение 👍

В течение последних лет постоянно пользовался их услугами. Сомнения возникли после того, как во время очередного техобслуживания мне посоветовали поменять тормозные диски, утверждая, что они сильно изношены. Из-за финансовых трудностей тогда не смог выполнить замену. Вернулся на эту станцию через три месяца (машина используется редко) — тот же сотрудник заявил, что с дисками всё в порядке и они ещё послужат. Кстати, с тех пор проехал почти 10 тысяч км — диски до сих пор в хорошем состоянии. После этого случая начал обращаться и в другие сервисы. Теперь чередую: одно ТО здесь, следующее — у конкурентов. Обновляю отзыв: 21.05.22 посетил второй сервис, о котором упоминал. В конце апреля был на Франсавто, где рекомендовали заменить опору двигателя, мотивируя это её износом. Вспомнив историю с дисками, отказался от замены, но запись о рекомендации осталась в заказ-наряде. На другом СТО, попросил проверить опору, сославшись на совет друга (не хотел критиковать коллег). После диагностики мне сообщили, что деталь в идеальном состоянии. Уточнил, нет ли ошибки, но подтвердили, что замена не нужна, разве что просто для обновления. Два подобных случая — это уже слишком. Попытки навязать ненужные услуги и траты неприемлемы. Снижаю оценку с 4 до 2 звёзд и буду обращаться сюда только в крайнем случае. Будьте осторожны при обслуживании в этом сервисе! Дополнение: из Франсавто позвонили, предложили провести повторную диагностику дисков и опоры, чтобы прояснить ситуацию.

Провели работы по замене ремня ГРМ (при этом помпу не трогали, что редкость), устранили утечку масла (там было немало сложностей), поменяли задние сайлентблоки, заменили повреждённые пружины, выполнили развал-схождение (я понимал, что всё это нужно чинить). Отметили другие неполадки, требующие решения. Уехал. Через время автомобиль начало уводить влево. Вернулся без предупреждения, машину подняли, осмотрели — проблема с рулевой рейкой, о чём я догадывался, но надеялся на чудо. Пока авто было на подъёмнике, заметил, что в прошлый раз мастера зафиксировали крепление (вертикальную тягу) подрамника (я откладывал это на потом), а также вкрутили пару недостающих болтов. Повторный визит был бесплатным. Цены, наверное, средние. Но соотношение цены и качества приятно удивило. Механику Павлу — спасибо. Похоже, я нашёл свой автосервис. Хотел оставить второй отзыв, но можно лишь дополнить. В первый раз ещё была неисправность с ABS: то загоралась, то нет, тогда махнул рукой. Позже стала гореть постоянно. Приехал, провели диагностику, поставили диагноз. Заказал детали (кольцо ABS), заменили. И тут началось то, за что я готов советовать этот сервис. Выезжаю — лампочка горит, возвращаюсь, поднимают, проверяют, что-то исправляют. Опускают — лампочка погасла. Выезжаю — и снова загорелась. Опять к ним. Мастер садится за руль — лампочка светится. Снова подняли. Выезжаю — опять горит. Снова возвращаюсь. Поднимают, колдуют, выезжаю — не горит, доехал домой — всё в порядке. И уже год никаких проблем. Если берутся за дело — доведут до конца. Все повторные визиты были без оплаты. Спасибо вам, ребята!

Прекрасное обслуживание, специалисты высшего класса, крайне дружелюбны, приятные и внимательные. Автомобиль починили оперативно, на высоком уровне, лишних услуг не навязывали, всё чётко и по существу.

Прекрасное обслуживание! Отзывчивые работники, задачи выполнены оперативно и на высоком уровне.

Профессионалы в своей области. Всё прекрасно! Также удобная зона для ожидания.

Обнаружил прекрасный сервис! Все работы выполняют качественно и по приемлемой цене! Специалисты знают своё дело! Есть возможность отдохнуть и насладиться горячими напитками в уютной обстановке, всё на отлично!

Дружелюбный персонал, удачное местоположение автосервиса, однако в темное время суток идти пешком через эти переулки весьма неприятно. Необходима предварительная запись, так как есть очередь на ремонт. Вероятно, специалисты обладают знаниями в области автомобилей. Однако, на мой взгляд, стоимость услуг и запчастей не соответствует уровню профессионализма. Обратилась для замены двигателя стеклоомывателя. Работа с оборудованием обошлась более чем в 5 000₽. Не уверена, связано ли это, но после этого в машине начались проблемы с электроникой. Загорался индикатор неисправности. Также воспользовалась 'акцией' по диагностике 84 (кажется) параметров автомобиля. После проверки выставили счет на 138 000₽. Утверждали, что дальнейшая эксплуатация невозможна. Остаточная толщина тормозных колодок менее 40%. Подписала документ о принятии ответственности и отправилась в другой сервис, специализирующийся на Renault. Все ключевые проблемы решили примерно за 45 000₽. Сказали, что тормозные диски еще имеют запас прочности. Создается впечатление, что пытаются выманить деньги, видя, что клиент — женщина. Делайте собственные выводы. P.S. Стеклоомыватель функционирует исправно, к этой части работы замечаний нет.