Michael Sinko

обслуживаюсь с 17го года, как купил у них же дастер. цены были всегда повыше, чем по рынку, но, лично для меня, было важнее удобство и подход. в т.ч. диагностика по регламенту, а не классический гаражный осмотр. проблемы начали в 23м году. стоимость на все работы заметно выросла. поэтому, теперь решил сначала уточнить стоимость ТО8 (с заменой ремня грм). по телефону мне озвучили +-40т.р. я удивился, что относительно дёшево, но меня заверили, что цена корректная. приехал в сервис 09.06.2024 и выяснил, что стоимость больше 120т.р. увидев моё лицо, мастер снизил стоимость до 108т.р. искать другой сервис уже не было времени - впереди отпуск на машине. по итогу: 1. мастер (зная, что надо будет снимать колёса), при осмотре не заметил, что на колесах секретки. 2. в процессе работы он не смог до меня дозвониться с корпоративного телефона - посчитал (неправильно), что телефоны сервиса у меня в бане. и он заставил техников делать работу без съема колес. звонить же с личного номера ему не позволил прошлый негативный опыт. я тоже не мог им дозвониться весь день. коллцентр переадресовывал меня на сервис, и звонок останавливался. так что забирать авто нас пригласила девушка с ресепшена с личного номера. 3. техник, что занимался двигателем, не подключил какой-то шланг, и мы заглохли на выезде на звенигородку (2 минуты от сервиса). с ребёнком в машине. благо, смогли в какой-то карман заехать уже с заблокированным рулём. зная, что дозвониться до сервиса не смогу, я напрямую позвонил на личный телефон той самой девушке, что приглашала нас забирать машину. она передала свою трубку мастеру, и нам вызвали того самого движкового техника. итого, минут 20 веселья около какого-то военного объекта с запретом на парковку. 4. про цены - смету рольфа приложил, чтобы было понятно, что там сколько стоило на 108 т.р. и заглохшую машину на трассе. p.s. мастер был тем же, что уже несколько раз нас принимал. и всегда нам было всё подробно рассказано, давались устные рекомендации, пояснения. здесь же нам выдали листок с чеком, подвели к машине и сказали "до свидания". p.s.1 для подтверждения реальности посещения добавил фото с чеком.