Оleg Kochug

Привезли давно открытое, наполовину пустое и засохшее средство. Однозначно такое уже положили в коробку. Сфотографировал, написал в поддержку. Обещали разобраться. Три часа прождал ответ - тишина. Написал повторно, попросил вернуть сумму или привезти аналогичный товар в неповрежденной упаковке. В ответ мне предложили лишь промокод номиналом в 4 раза ниже уплаченной стоимости. Не выдержал этого «высококачественного» сервиса, написал, что буду писать жалобу в Роспотребнадзор. После мне решили выделить персонального менеджера, который уже час подключается к решению задачи. Мои сообщения в чате больше не читают. Не понимаю, как у такого e-com проекта может быть такой сервис. А еще не понимаю, почему мне не возвращают деньги и предлагают довольствоваться открытым и засохшим средством и 800 рублями в виде промокода. Уже даже каким-то мошенничеством попахивает. В скринах ниже фото средства и переписка с поддержкой.