Виталий С.

Посетили заведение «Дети на кухне» в компании. Ресторан позиционируется как место для семей — с этим сложно не согласиться: приятная обстановка, занятия для малышей, всё организовано с заботой о досуге родителей и детей. Особенно порадовало меню — блюда вкусные, чувствуется, что ингредиенты отборные и свежие. Однако обслуживание резко контрастирует с общим уровнем. На входе нас встретила администратор с неряшливым видом: грязные волосы, неаккуратная причёска, форма без логотипа, имени не представила. Оставила отталкивающее впечатление. Ожидание официанта затянулось. Тем временем заметили, как в зале за столиком (!) расположилась менеджер с бумагами и ноутбуком, а рядом та самая сотрудница спокойно ужинала на виду у посетителей. Это абсолютно неуместно для подобного места. Когда администратор наконец подошла, она перепутала заказ: принесла «Цезарь» вместо «Оливье». Позже его дважды пытались вручить — сначала официант, затем управляющий, словно это был наш выбор. Вызвало непонимание. Также при запросе мохито мне жёстко потребовали паспорт. Суть требования ясна, но тон был грубым, без попытки вежливо объяснить или предложить замену. Подобное поведение разрушает всю атмосферу. Итог: кухня на высоте, но сервис не дотягивает. Складывается впечатление, что сотрудники не подготовлены и предоставлены сами себе. Заведение могло бы стать идеальным, но из-за такого отношения остаётся горечь.