Алина Петрова

Сегодня я побывала в вашем заведении и была крайне разочарована качеством обслуживания. Я выбрала бизнес-ланч, но случилась досадная ошибка, которую я расценила как некомпетентность сотрудников. Пока я отлучилась ненадолго, официантка по невнимательности заняла мой столик и принесла блюдо и напиток. Еда напоминала салат, и я съела его, ожидая остальные части заказа. Когда я поинтересовалась у официантки о недостающих блюдах, она призналась, что перепутала места и принесла мне чужой заказ. В итоге мне предложили доплатить за это блюдо, несмотря на то, что я уже внесла 650 рублей за бизнес-ланч. На моё возмущение отреагировали лишь 15-процентной скидкой. Подобное отношение и невнимательность персонала совершенно недопустимы. Хотелось бы, чтобы сотрудники проявляли больше ответственности и старались исправлять свои промахи, не перекладывая последствия на клиентов. В результате я ВЫНУЖДЕНА БЫЛА ЗАПЛАТИТЬ за чужой заказ и ушла неудовлетворённой👍🏻 отлично 👏🏻👏🏻👏🏻