Recensione di Gavazi

Выбрали это место по рекомендациям. Нас встретил подросток около 13 лет, изучив ассортимент, мы решили остаться, поскольку сильно хотели есть. Сделали несколько заказов. На вопрос о времени ожидания, нам сообщили 15-25 минут, но с учетом очереди. При нашем приходе один столик уже был занят, и посетители уже оформили заказ. Таким образом, нашу еду должны были подать только после того, как первым гостям принесут все блюда. Прождав 40 минут, нам принесли первое блюдо, а через 10-15 минут — второе. Заказ был выполнен с ошибкой: вместо трёх хачапури по-аджарски принесли два. На вопрос о недостающей порции, ответили, что мы заказали лишь две. После того, как я доела долму, я попросила сменить приборы, на что молодой человек ответил: владелец просит экономить приборы, так как их мало. Я настояла на замене вилки и ножа, и он пообещал принести чистые. Затем из кухни вышел, вероятно, хозяин заведения и начал недружелюбный разговор, спрашивая, чем мы недовольны. Он заявил, что наши блюда нужно есть руками, а не приборами. Сначала официант утверждал, что в Грузии соус к долме и хинкали не подают, и его нужно заказывать отдельно. Когда мы согласились, он сказал, что мацони нет, только сметана, на что мы согласились. Позже он подошел извиняться, что хозяин якобы не говорил таких вещей, и выходило, что он сам всё выдумал. А кульминацией стала косточка в хинкали, из-за которой сломался зуб. В целом, заведению стоит улучшить сервис и отношение к клиентам. Мы приехали из другого города, чтобы просто вкусно поесть, но вместо этого испортили себе весь вечер. Еда вкусная, за это 1 звезда!!!