Виктория Дмитриевна

Планировали поездку в Санкт-Петербург, за три дня до выезда забронировали комфортабельный номер в этом отеле, связались с администрацией, общение оставило приятное впечатление. Однако при заселении, помимо оговоренной стоимости, неожиданно потребовали оплатить ежедневные сборы, о которых ранее не упоминалось. С нас взыскали дополнительно 1400 рублей за неделю, причем эта сумма не была отражена в официальных документах и чеке! В номере было чисто, но в ванной ощущался неприятный запах. На постельном белье, гардинах и ковре заметила загрязнения. Номер находился над рестораном, по вечерам мешал шум от гостей заведения! Кроме того, с 8 утра до 8 вечера напротив окон велись строительные работы! Об этом нам не сообщили ни при бронировании, ни при заселении!!! Видела, как горничная убиралась: с влажной и сухой тряпками, но без моющих средств. Протерла раковину, зеркало и пол в душевой, затем вытерла насухо, стаканы просто ополоснула под водой. За всю неделю в номере ни разу не убирались с пылесосом! Сервис оставляет желать лучшего! Полное несоответствие ожиданиям! При выезде нас обвинили в курении в номере, хотя я не курю, а супруг выходил на улицу! НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ СОВЕТУЮ!!!!!