lyubov1974

Провожу ремонт, решила одну из дверей поменять на арку. Начала обзванивать поставщиков арок с монтажом. И тут невероятная скорость и везение - менеджер "Лидера" Роман готов через 30 минут приехать на замеры с образцами отделки и подписать договор. Договор подписала, внесла предоплату - 50%, срок производства арки 21 день, долговато, но ладно, подожду... Проходит три недели, молчание. Звоню Роману, где арка, он мне что-то невнятное пробормотал, ничего конкретного, я забеспокоилась, стала регулярно звонить ему, уточнять... Через неделю моих звонков Роман меня заверил, что всё, завтра приедут монтировать арку. Но приехал он один, с комплектом арки, объяснил, что монтажник заболел, через неделю установит, а раз арка доставлена, то нужно оплатить её стоимость и останется отдать только сумму за монтаж, когда придет специалист. Согласилась, оплатила. Жду спокойно монтажника, но проходит неделя, вторая, а его всё нет. В договоре (от 30.05.2021) указаны гарантийные обязательства, сроки, да и цена четко зафиксирована, поэтому самой искать монтажника не могу. Арка лежит без дела, ремонт застопорился, с 46 дня по договору мне ещё и неустойка положена за задержку, звоню Роману постоянно, но арку до сих пор не установили.