Анна Смирнова

Не советую выбирать компанию Ростелеком для предпринимателей. 15 января, без предупреждения, в полночь они прекратили доступ в сеть для технического обслуживания, о чём меня не оповестили заранее. При подписании контракта я подчеркнула необходимость бесперебойной работы видеонаблюдения, так как у меня пункт выдачи Wildberries, и за перебои мне грозит штраф 10 000 рублей. Менеджеры заверяли, что внезапные отключения исключены. Однако утром я обнаружила информацию о запланированных работах, и интернет отсутствовал до 17 числа; в итоге я получила штраф от Wildberries на 26 605 рублей. Представители извинились, но не предложили ни компенсации, ни льгот за свои промахи. Они явно нарушают договорённости, а на требования возместить ущерб отвечают формальными извинениями. Прежде чем сотрудничать с Ростелеком, хорошо подумайте — их решения могут серьёзно навредить вашему делу.