Не банальная, как другие популярные сети фастфуда. Клиентов было мало, сделали оперативно. Булочки с начинкой очень приятные. В помещении аккуратно. Сотрудники приветливые. 🍔
Долгое время не заходил сюда и планировал немного перекусить. В результате: приложение не функционирует для этого заведения, так что получить бонусы здесь не выйдет. В точке оплаты принимают лишь наличные, картой можно расплатиться только через терминал. Экрана с информацией о заказе нет, да и чеков у аппарата тоже. Приходится либо дежурить у кассы, либо подбегать каждые пару минут, ожидая свой заказ. К тому же, в бургере луковое кольцо оказалось недожаренным, из-за чего ощущался сырой лук. В итоге, рассчитывал на приятный перекус, а ушел раздосадованным и неудовлетворенным. Больше в это заведение не вернусь.
Сегодня 28.04.2024 во время визита в это заведение столкнулся с грубостью и непрофессионализмом практически всего персонала, за исключением уборщицы. Администратор конфликтует с сотрудниками, те его игнорируют, а затем начинают хамить посетителям. Начну по порядку. Сотрудница Ксения, кстати, передвигающаяся по ресторану без бейджа, ведет себя ужасно (грубит, хамит, спорит). Я подошел к кассе, чтобы перекусить с супругой, заказал Famous Star, бургер с грибами, маленькую картошку, пиво El Capulco и ванильный молочный коктейль. Коктейля не оказалось, нам предложили минеральную воду, но жена отказалась, и мы выбрали чай Rich с лимоном. Всё это сопровождалось вздохами и закатыванием глаз со стороны Ксении. Затем нам принесли заказ: вместо чая Rich — обычный чай в стакане. Я попросил заменить, но возвращать деньги никто не собирался. Решил не спорить и просто купил жене чай Rich. После нескольких минут пререканий с сотрудником о том, что я должен выражаться четче, настроение полностью испортилось. Приступил к бургеру с грибами, но, как ни странно, грибов там не было. Я вернул его на стойку и попросил заменить. Через некоторое время принесли новый бургер, но внутри всё было залито соусом, а овощи выглядели ужасно (будто набросали как попало) — крупные, криво нарезанные куски, соус везде, хотя грибы на месте. Я снова отнес его администратору. В итоге, раздраженный, ушел, так и не поев. Итог: испорченный выходной, которых и так мало, и зря потраченные деньги, которых сейчас тоже немного. Раньше считал ваш ресторан лучшим в сетевом сегменте, но после этого визита он напоминает дешевую забегаловку где-то на вокзале в глуши. Если вам важна репутация, срочно замените весь персонал, кроме уборщицы — она молодец.
Приобрела набор. Уточнила, что с собой. Во-первых, в зале подали без упаковки. После замечания - пошли исправлять. И только небесам известно, как перекладывали картофель. Не исключаю, что участвовали пальцы. И. ВЫ СЕРЬЁЗНО СЧИТАЕТЕ ЭТО СРЕДНИМ РАЗМЕРОМ??? Простите. Но стоимость и так завышена, плюс ещё вводят в заблуждение. И да. Бургер. Сравните фото и реальность. Особенно бекон. Он даже не обжарен.
Ужасное заведение. Категорически не рекомендую. Оформили заказ, а потом видим, как люди подходят к кассе и спрашивают: «Где наш заказ? Сколько еще ждать?». Управляющий мечется, не понимая, как раздавать заказы, на кухне всего два работника, они не справляются с наплывом клиентов. Руководитель и заказы собирает, и принимает новые, и разносит, и напитки наливает — это вообще нормально??? Просто потратили время впустую. Через 25 минут подошли уточнить насчет заказа, а директор только развел руками. Пришлось оформлять возврат и уходить голодными из этого кошмарного места.
Это отвратительно. Заказ пришлось ждать целых 40 минут, хотя в зале было мало посетителей. Когда я наконец получил буррито, оказалось, что это совсем не буррито и оно ледяное. Создалось впечатление, что его сделали мгновенно, а мои 40 минут ожидания были нужны лишь для того, чтобы я написал этот отзыв.
1 отзыв
8 +1 просмотры
0 лайков
Россия
Не банальная, как другие популярные сети фастфуда. Клиентов было мало, сделали оперативно. Булочки с начинкой очень приятные. В помещении аккуратно. Сотрудники приветливые. 🍔
16. 05. 2025
2 месяца назад
1 отзыв
8 +1 просмотры
0 лайков
Россия
Невероятно вкусно! Бургеры просто великолепны! Все было прекрасно. Посещаем каждый раз, когда оказываемся в районе Старой Деревни.
28. 04. 2025
3 месяца назад
1 отзыв
8 +1 просмотры
0 лайков
Россия
Да, не спешно, но вкусно и уютно. Приятная музыка, за столиками следят. Неплохо. Особенно порадовала курочка в бургере, сочно!
17. 04. 2025
3 месяца назад
1 отзыв
8 +1 просмотры
0 лайков
Россия
Мне очень по душе это место, огромный ассортимент, доступные цены и всё невероятно вкусно.
09. 04. 2025
3 месяца назад
1 отзыв
8 +1 просмотры
0 лайков
Россия
Здесь потрясающе вкусно)
08. 04. 2025
3 месяца назад
1 отзыв
7 +1 просмотры
0 лайков
Россия
Долгое время не заходил сюда и планировал немного перекусить. В результате: приложение не функционирует для этого заведения, так что получить бонусы здесь не выйдет. В точке оплаты принимают лишь наличные, картой можно расплатиться только через терминал. Экрана с информацией о заказе нет, да и чеков у аппарата тоже. Приходится либо дежурить у кассы, либо подбегать каждые пару минут, ожидая свой заказ. К тому же, в бургере луковое кольцо оказалось недожаренным, из-за чего ощущался сырой лук. В итоге, рассчитывал на приятный перекус, а ушел раздосадованным и неудовлетворенным. Больше в это заведение не вернусь.
01. 04. 2025
4 месяца назад
1 отзыв
9 +1 просмотры
0 лайков
Россия
Сегодня 28.04.2024 во время визита в это заведение столкнулся с грубостью и непрофессионализмом практически всего персонала, за исключением уборщицы. Администратор конфликтует с сотрудниками, те его игнорируют, а затем начинают хамить посетителям. Начну по порядку. Сотрудница Ксения, кстати, передвигающаяся по ресторану без бейджа, ведет себя ужасно (грубит, хамит, спорит). Я подошел к кассе, чтобы перекусить с супругой, заказал Famous Star, бургер с грибами, маленькую картошку, пиво El Capulco и ванильный молочный коктейль. Коктейля не оказалось, нам предложили минеральную воду, но жена отказалась, и мы выбрали чай Rich с лимоном. Всё это сопровождалось вздохами и закатыванием глаз со стороны Ксении. Затем нам принесли заказ: вместо чая Rich — обычный чай в стакане. Я попросил заменить, но возвращать деньги никто не собирался. Решил не спорить и просто купил жене чай Rich. После нескольких минут пререканий с сотрудником о том, что я должен выражаться четче, настроение полностью испортилось. Приступил к бургеру с грибами, но, как ни странно, грибов там не было. Я вернул его на стойку и попросил заменить. Через некоторое время принесли новый бургер, но внутри всё было залито соусом, а овощи выглядели ужасно (будто набросали как попало) — крупные, криво нарезанные куски, соус везде, хотя грибы на месте. Я снова отнес его администратору. В итоге, раздраженный, ушел, так и не поев. Итог: испорченный выходной, которых и так мало, и зря потраченные деньги, которых сейчас тоже немного. Раньше считал ваш ресторан лучшим в сетевом сегменте, но после этого визита он напоминает дешевую забегаловку где-то на вокзале в глуши. Если вам важна репутация, срочно замените весь персонал, кроме уборщицы — она молодец.
19. 03. 2025
4 месяца назад
1 отзыв
8 +1 просмотры
0 лайков
Россия
Приобрела набор. Уточнила, что с собой. Во-первых, в зале подали без упаковки. После замечания - пошли исправлять. И только небесам известно, как перекладывали картофель. Не исключаю, что участвовали пальцы. И. ВЫ СЕРЬЁЗНО СЧИТАЕТЕ ЭТО СРЕДНИМ РАЗМЕРОМ??? Простите. Но стоимость и так завышена, плюс ещё вводят в заблуждение. И да. Бургер. Сравните фото и реальность. Особенно бекон. Он даже не обжарен.
02. 03. 2025
5 месяцев назад
1 отзыв
8 +1 просмотры
0 лайков
Россия
Ужасное заведение. Категорически не рекомендую. Оформили заказ, а потом видим, как люди подходят к кассе и спрашивают: «Где наш заказ? Сколько еще ждать?». Управляющий мечется, не понимая, как раздавать заказы, на кухне всего два работника, они не справляются с наплывом клиентов. Руководитель и заказы собирает, и принимает новые, и разносит, и напитки наливает — это вообще нормально??? Просто потратили время впустую. Через 25 минут подошли уточнить насчет заказа, а директор только развел руками. Пришлось оформлять возврат и уходить голодными из этого кошмарного места.
23. 02. 2025
5 месяцев назад
1 отзыв
10 +1 просмотры
0 лайков
Россия
Это отвратительно. Заказ пришлось ждать целых 40 минут, хотя в зале было мало посетителей. Когда я наконец получил буррито, оказалось, что это совсем не буррито и оно ледяное. Создалось впечатление, что его сделали мгновенно, а мои 40 минут ожидания были нужны лишь для того, чтобы я написал этот отзыв.
05. 02. 2025
5 месяцев назад