Акимова Анастасия Анатольевна просто уникальный сотрудник! На рабочем месте её нет, ставни закрыты. Звоним по телефону- телефон внутри офиса лежит)) Очень большое одолжение сделала, что пришла и открыла. Не скрывая раздражения (видимо очень отвлекли) отправила за оригиналом свидетельства о рождении.. Хотя надо было всего-то уже существующий полис перенести в другую базу.

Дата опыта: May 20, 2023

Клиентоориентерованность - уровень 0. База не работает. Когда заработает?- не знаем- говорят)

Дата опыта: May 20, 2023

30.03.23 обратилась в это отделение. Сотрудник Акимова Анастасия Анатольевна была крайне «дружелюбна» и «клиентоориентирована». Начну с того, что как только я пришла, сотрудница отсутствовала на рабочем месте и никакой информации о техническом перерыве не было и указано, я позвонила по указанному номеру - телефон звенел внутри в кабинете, это было видно через стекло. Спустя некоторое время Анастасия пришла и открыла ставни кабинета. Надменно сообщила, что для переоформления полиса нужен оригинал свидетельства о рождении ребенка, спустя час - я пришла снова с оригиналом документа. В этот момент был другой клиент - я стояла ждала у стола, сотрудница сообщила - что будет минимум полчаса занята, и сказала, чтобы я вышла. Якобы я стою слишком близко, не соблюдаю дистанцию, и еще могу увидеть конфиденциальную информацию. Почти вытолкнула меня и закрыла ставни. Я осталась ждать - через 5 минут, сотрудница соизволила заняться моим вопросом. Я сказала, что напишу жалобу на такое хамство и обслуживание, после чего, сотрудница, стала меня винить в том, что если точка закроется, то только благодаря мне, и моему хамскому отношения к ней. И что люди, которые часто пользуются услугами в этом офисе - будут страдать благодаря мне, потому что точку закроют. Обслуживание на «высоком» уровне, и добавить нечего.

Дата опыта: May 20, 2023

Почти целый час ждали сотрудника

Дата опыта: May 20, 2023

Неудобное расположение. От метро очень неудобно добираться. Само обслуживание тоже вызывает вопросы. Пришел переделать полис другого региона на московский, чтобы прикрепиться к местной поликлинике. В итоге начали задавать вопросы в духе "а есть ли регистрация в Москве?", "а знаете, что могут не пропустить?". Потрудитесь пояснить что за бред? Вы таким образом пытаетесь вынудить оформить какие-то платные страховки? По какой такой причине могут не пропустить мою заявку из за отсутствия регистрации в Москве? Я не из СНГ, а из России, у меня есть гражданство. Так почему мне могут отказать в оформлении полиса ОМС? На мое замечание, что эта медицинская помощь должна оказываться мне по умолчанию - специалист небрежно ответила "ну там разик скорую вызвать, да, это можно". Спасибо огромное за такое снисхождение.п

Дата опыта: December 25, 2022

Хорошая организация, приятные сотрудники . Принятом быстро и главное помогли разобраться

Дата опыта: May 20, 2023

Оценки ноль нет, а жаль. Полнейшая некомпетентность чванливость, офис на Смоленской. Гончаров Ас при оформлении небрежное заполнение, незнание правил оормления, в результате отказ Фонда ОМС.

Дата опыта: May 20, 2023

Приезжаю в эту страховую компанию уже третий раз. То они без моего ведома меняют мой московский полис на региональный, теперь полис вообще неактивный! Работают не понятно. С 11 до 17 и с перерывом на обед. То у них праздники и график работы сокращенный (хотя об этом нигде не указано), то бабушка умерла, то заболела. Вообще работать не хотят, а если и работают, то такое наворотят. Самая ужаснейшая СК.

Дата опыта: May 20, 2023

Как я поняла, в офис можно попасть, позвонив в домофон. Звонила несколько раз, никто не открывает. В офис так и не попала👍🏼 Отвратительно

Дата опыта: May 20, 2023

Отличная страховая. Переоформляла полис ОМС ребенку (была смена фамилии). Огромный + отсутствие очередей!!! Вежливая , а главное высококвалифицированная сотрудница, сделала все очень оперативно за 15 минут. На месте выдали выписку из реестра застрахованных лиц. P.S.: Жаль только потратила кучу времени в компании конкуренте СОГ…З, сначала поехала к ним, отстояла в очереди 40 минут, чтоб меня послали!

Дата опыта: May 20, 2023