Приезжали с ребенком 9 месяцев. Забронировали. После оплаты и заселения в номер выясняется, что в отеле нет горячей воды, хотя батареи горячие. В отеле бойлеры сказала администратор. При этом отель полностью заселён, а номер, который дали на последнем этаже. То есть вероятность того, что останемся без горячей воды практически 100% (вода подается снизу вверх) С ребенком 9 месяцев... и прекрасно понимаю, что аварии случаются и от этого никто не застрахован, НО некомпетентность (или хитрожопость) администратора налицо. Как я понимаю расчет на то, что люди не будут никуда уезжать. Вечер, если нет машины, с ребенком... не хотела администратор возвращать деньги за первые сутки (вы заехали, сутки пошли). Управляющая решила вопрос, извинилась. Управляющий молодец. Админа в топку! Просто хочется человеческого отношения. Предупреди при заселении. Не будет потраченных 3 часов за заезд, выезд, возврат оплаты, поиска нового отеля в новогодние праздники в полностью загруженной Москве, заселения в новый отель. С такими администраторами даже конкурентам делать ничего не нужно. Заселялись 2.01. Номер с запахом табака, парковка перед отелем сплошной лёд. В остальном отель стоит своих денег. И самое веселое. Когда выезжали заселялись китайцы с 3 детьми... они точно никуда не поедут. Делайте выводы.

Дата опыта: May 24, 2023

Холодный номер, отсутствие горячей воды, в ванной комнате нет даже ковриков. Только плитка

Дата опыта: May 24, 2023

Был в этом отеле с 10-13 февраля 2023. Выбрал его только из близости к месту расположения учебы, ради которой приезжал. В целом, интерьер приятный, ремонт свежий, есть бесплатный вай фай, пожалуй из плюсов все. При заезде встретила девушка на ресепшене, рассказала условия проживания, хотел поужинать, но еды в этом отеле нет, только завтраки, решил заказать завтрак, мне сразу сказали, что приготовят его к назначенному времени, что меня обрадовало. На следующее утро, опоздали на свой завтрак почти на 20 мин, обнаружил, что про него забыли))) он был уже оплачен. По итогу положили 3 дольки батона, кашу, джем, кофе и… кульминация, целую пачку просроченного масла, на мое замечание, девушка поблагодарила, что я заметил и заменила его. По итогу запланированный завтрак превратился в бесконечное ожидание элементарных блюд, после чего пришлось бежать до места учебы (не покупайте у них завтраки). При заселении, в номере обнаружил подарок))) в виде женского топика, который лежал на самом видном месте на столе, на раковине были длинные черные волосы, ничего из этого так и не убрали до самого отъезда))) горничная стабильно меняла полотенца, на этом ее функционал заканчивался, постель не была заправлена ни разу.

Дата опыта: May 24, 2023

Была в этом Отеле 2 раза. В первый раз прошло все отлично. А вот во второй раз была очень сильно разочарованна. Я забыла при выезде в ванной комнате браслет и колечко. Позвонила через пару часов, мне сказали, что еще номер не убирали и мне обязательно перезвонят. В итоге позвонила на следующий день сама и опять мне сказали, что перезвонят. В этот раз перезвонили через 15 мин и сказали, что моих забытых вещей не нашли. Что я сама их где то или забыла или потеряла. Я из номера не выходила больше суток, а на следующее утро мы выехали. Обращаюсь к будующим постаяльцам "ВНИМАТЕЛЬНО СЛЕДИТЕ ЗА СВОИМИ ВЕЩАМИ И СТАРАЙТЕСЬ НЕ ЗАБЫВАТЬ ИХ ПРИ ВЫЕЗДЕ". Отель не РЕКОМЕНДУЮ.

Дата опыта: May 24, 2023

Номер был прокуренный. Пропахло даже постельное белье. Проблемы с горячей водой. Плюс в номере за 6000 в сутки не было даже зубной щетки и пасты.

Дата опыта: May 24, 2023

У отеля хорошее расположение: все центральные достопримечательности находятся в пешей доступности. Метро и остановка автобуса находятся очень близко. Важный момент, что у отеля можно бесплатно припарковать машину. Номера комфортные, все самое необходимое есть: фен, чайник, чашки и чайный набор, бутилированная вода, тв, WiFi, набор: шампунь и гель, сейф. Постельное белье и полотенца белоснежные. В отеле можно заказать континентальный завтрак. Самое приятное - это очень доброжелательный персонал😊 Из минусов - немного прохладно ночью, хотя батареи горячие.

Дата опыта: May 24, 2023

Достаточно старая гостиница,ремонта не было очень давно,цена за номер высокая для такого состояния и сервиса.В номере было холодно.

Дата опыта: May 24, 2023

Отличный отель, хорошие кровати ,удобно спать и близко к метро.

Дата опыта: May 24, 2023

Приятный и отзывчивый персонал. Комната за 7000/сутки не соответствует ожиданиям - вода в ванной комнате настраивается с трудом - нереально нормально помыться, ковер весь в прожженных дырах

Дата опыта: May 24, 2023

Отвратительно!!! И это самый дорогой номер! Кресло в ужасном состоянии! Как будто вместо кухонной тряпки использовали! На подушках, видимо кто-то «детей» своих оставил🤮

Дата опыта: May 24, 2023