Были у вас с подругой 12.05.23. Купили билеты в районе 18:00-18:20, никто из кассиров (а их было двое) нас не предупредил о том, что крайнее время захода на маршрут - 19:15. А так как взрослые у вас должны покупать МИНИМУМ два маршрута, то мы успели пройти только один. И развернули нас уже инструктора, когда мы довольные хотели отправиться на второй маршрут около 19:30. Вы должны понимать, что людям нужно время переодеться, нацепить экипировку, пройти инструктаж и т.д. Кассиры должны предупреждать о том, во сколько крайнее время захода на маршрут (особенно, когда билет покупается после шести вечера) . Осадок остался крайне неприятный, пришлось делать перенос (который действует, к слову, всего 30 дней).

Дата опыта: May 26, 2023

Всё очень плохо дурацкие сотрудники , на нас наорали матом обозвали , вообще не понятные правила , инструкторы орут администрация орёт и посылает , не одыкаатные короче сотрудники ! А так дорожки и проходы нормальные , но иногда щастреваешь . Выпускной они нам завалили !

Дата опыта: May 26, 2023

Здравствуйте! Я бы хотела обратить внимание руководство на квалификацию инструкторов, помимо того , что они д.б спортсменами, ещё они работают с детьми. Дети приходят не только полазить, а ещё преодолеть свой страх, испытать себя и когда инструктор допускает 10-летнему ребенку сказать в пренебрежительной форме , что он уже большой и боится, вместо того , чтобы помочь и поддержать, для меня это странно. Понятно, что инструкторы не педагоги, Но они же с детьми работают,неплохо проходить и инструкторам обучение и инструктаж. Зачем вот моему ребенку очередная психологическая травма.

Дата опыта: May 26, 2023

Очень слабенькие маршруты. 90 см совсем для маленьких, 110 простой маршрут. На другие детей 7-ми лет не пускают. Да и для детей постарше третий маршрут слишком простой. Не стоит заявленых денег.

Дата опыта: May 26, 2023

Были на выпускном в этом панда-парке. По информации менеджера (просто скопированной с сайта) ребёнок ростом 135 проходит три маршрута. На самом деле это один маршрут на высоте метра над землей и детская сетка, куда пускают детей от 90 см.Где на ребёнка 135 см сразу орут, что раскачивает сетку и мешает малышам. Инструктор Степан общается в совершенно хамской манере, орет на гостей, унижает детей. Администратор Олеся обещала решить вопрос, почему менеджер по продажам не объяснил, что ребёнку 11 лет ростом 135 недоступно ничего кроме детской «песочницы», и что вообще можно сделать. Обещала, что перезвонит человек принимающий решение. Надо ли писать, что никто не перезвонил. Вместо этого Олеся пришла кричать, что на двух доступных маршрутах надо быть тихими и не трясти сетку и вообще дети не умеют себя вести. Кстати, когда искали Олесю, спосили о ней в помещении персонала. В ответ: «Нет, нельзя ее увидеть. Выходите.» Отличная погода и компания все сгладили, отлично провели время. Но с таким отношением персонала не сталкивались, наверное, никогда. Если ваш ребёнок выше 90 и меньше 140, большие шансы, что он просто соберёт в этом месте массу комплексов. Много речей о безопасности, на деле, уверена, что с таким персоналом речи о ней не идёт. Есть масса мест, где вы потратите деньги с куда большим удовольствием.

Дата опыта: May 26, 2023

Приехали из далека, чтоб полазить. Очень нравится такое развлечение дочке. К сожалению приехали зря. 10 лет. Но с ростом не дотянувшим до 140, её не пустили. Другие 2 трассы высота до 1метра,очень низко, не интересно. Информации о росте и высоте маршрутов на сайте не нашла. В других парках такой проблемы не было. Ушли в слезах. Зря приехали друзья все лазили, а она нет.

Дата опыта: May 26, 2023

Сервис отвратительный. Ребенок простоял больше часа пока его сняли с дерева из за образовавшейся очереди из детей которые не могли решить снимать их или нет, и это в будний день когда людей почти небыло. Персонал содействия не оказывал никакого! Очень жаль потраченного времени и денег. Никаких компенсации (хотя бы альтернативный маршрут) или иное никто не предложил. Однозначно НЕ рекомендую!

Дата опыта: May 26, 2023

Нормик

Дата опыта: May 26, 2023

Красивое место, огромные деревья, высота вау, но организация оставляет лучшего. Во- первых, нельзя взять 1 маршрут! Вопрос почему? Можно только 2! Но зайти на маршрут нужно до 19.15!!! А что делать со вторым? В течение месяца нужно пройти или пропадут деньги! Кто это придумал? Просьба к организаторам панда парка дать людям возможность выбора! 2 маршрута стоят 1390 и это самый минимум. А если человек стеснее в средствах.... Почему такая несправедливость! Далее, понять попадаешь ты на маршрут или нет вечером сложно, вроде и народу немного, но вся организация занимает минимум полчаса. При 3 нерасторопных инструкторах, ждут когда накопиться народ на инструктаж. Потеряли а итоге минут 35! А народу было вечером и не много. Ну как то так! Считаю, что нужно оставить людям право выбора покупки 1 маршрута и активнее работать с клиентами! Ведь все ребята молодые, должны все делать быстро, а это уже зависит от руководства.

Дата опыта: May 26, 2023

Хороший парк, но для моих детей оказался слишком простым. Инструкторы хорошо работают, следят за безопасностью, вежливые. Для многодетных дают один маршрут в подарок на семью, оказался приятным сюрпризом. Были в выходной, детей было много, но все работники работают быстро, слажено. Рядом есть кафе.

Дата опыта: May 26, 2023