Обращался в банк за кредитом его якобы одобрели приносил нужные документы. Обещали позвонить сообщить результат в трёх дневной срок так и не перезвонили.

Дата опыта: May 23, 2023

Персонал не айс всё остальное тоже.

Дата опыта: May 23, 2023

Ждём курьера с дебетовой картой 3 недели! Сначала сотрудники не выпустили карту, так как требовалось подтвердить данные (они должны были перезвонить). Через ровно неделю звонили сами, все подтвердили, выбрали новый день для встречи с курьером. В назначенное время курьер не явился и сам перенёс день получения карты на следующий. Наступает этот день и ни ответа, ни привета, ни карты - ничего. Еще через день снова мы звоним курьеру, и он обещает быть у нас в течение 2 часов. И снова его нет. На следующий день звоним на горячую линию, составляем обращение. Проходит 5 дней: ни ответа, ни курьера, ни карты (удивительно, правда?). На данный момент по-прежнему ожидаем либо ответа, либо злополучной карты. Как только получим (ЕСЛИ получим), сразу же закроем и никогда в жизни не обратимся в этот банк. Клиентоориентированность и сервис просто на нуле!

Дата опыта: May 23, 2023

Самый смешной и отвратительный банк. Не стоит вести дела сними, моя история началась именно с официального сайта данного банка, хотел получить дебетовую карту, оформил заявку на официальном сайте, все анкету заполнил, все успешно, выбрал также на сайте дату и время доставки дебетовой карты, жду не какой доставки нету, начинаю звонить в банк, к так у нас нету вашей анкеты и мы нечего не знаем. С личными данными на сайте бросаются на право и на левого, также очень не серьезный банк. Можно с ними дела вести чисто ради прикола и поржать. Они переводят операторы друг другу и издеваются, 4 раза делали перевод друг друг именно мой звонок.

Дата опыта: May 23, 2023

Очень грубый персонал , три раза приходилось приходить по разным вопросам , и все три раза выходила от туда с очень плохими эмоциями и не решёнными вопросами , отправляли на горячую линию , горячая линия к ним , и как не зайду все сидят в телефонах . Наш банк перешёл к этому банку теперь проблемы с оплатой кредита , хотя мы платим исправно , не прозрачно ни чего не понятно . Ужас

Дата опыта: May 23, 2023

Как правило обслуживает половина требуемого персонала. Впечатление, что банк в регионе на грани закрытия.

Дата опыта: May 23, 2023

18 век. Меняют условия и при этом нет ни пуш, ни смс, ни письма на эл. почту... Информация об изменениях размещена на окошке... Вроде бы и условия выполнил банк,как и описано в правилах . А клиенты "интуичат" и каждый день смотрят на сайте банка информацию об изменениях. Клиент ориентированности нет. Нет клиентов нет и банка.

Дата опыта: May 23, 2023

Персонал хамит. Сбои с онлайн банком. Произвольно меняют проценты по вкладу.

Дата опыта: May 23, 2023

На сайте указан процент 3.9% под потребительский кредит, заполнил заявку на сайте на 3млн, не одобрили, перезвонили, сказали только 1,5млн или посетите офис и подтвердите доход справкой 2ндфл, принес в офис справку, и внимание, одобрили только 1250млн под 16.9% это как??? У вас сайт и отделение банка работает по отдельности?! Не советую эту шарашку

Дата опыта: May 23, 2023

У банка хорошее приложение, честный кешбек, высокий процент по накопительному счету. Но большие проблемы с получением карты. Курьера не дождешься. Не приехал вообще и даже не перезвонил, чтобы объяснить причину. Одно отделение работает на весь большой город Краснодар, сплошные неудобства.

Дата опыта: May 23, 2023