Ждём курьера с дебетовой картой 3 недели! Сначала сотрудники не выпустили карту, так как требовалось подтвердить данные (они должны были перезвонить). Через ровно неделю звонили сами, все подтвердили, выбрали новый день для встречи с курьером. В назначенное время курьер не явился и сам перенёс день получения карты на следующий. Наступает этот день и ни ответа, ни привета, ни карты - ничего. Еще через день снова мы звоним курьеру, и он обещает быть у нас в течение 2 часов. И снова его нет. На следующий день звоним на горячую линию, составляем обращение. Проходит 5 дней: ни ответа, ни курьера, ни карты (удивительно, правда?). На данный момент по-прежнему ожидаем либо ответа, либо злополучной карты. Как только получим (ЕСЛИ получим), сразу же закроем и никогда в жизни не обратимся в этот банк. Клиентоориентированность и сервис просто на нуле!

Дата опыта: May 23, 2023