Пятерка это не отель 5 звезд, а пятерка за соотношение цена/качество. Хорошие номера, чисто, персонал отзывчивый. Немного накосячили с завтраком в первый день, несмотря на заказ ко времени долго ждали, но на следующий день просто предупредили на ресепшен, что нам уезжать на экскурсию и хотелось бы не опаздывать, все исправилось и покормили нас вовремя))) то есть люди открыты и стремятся сделать отдых гостей комфортным. Это самое главное))) симпатичная зона бассейна, но на момент нашего пребывания открыт он еще не был. Так что думаю, что поселилась бы в этом отеле еще раз, если попаду в Ростов)))

Дата опыта: May 20, 2023

Это просто ***!!! Цены завышены - условия ДНО!!! Номер - бизнес за 4500 в сутки : душевая для лилипутов, зеркала нет!!! ( включайте воображение ), стены из гипрока, слышно как сосед писает . Спать невозможно , за окном лают собаки. Бассейн не работает, на 06.05.2023!!! Причина - типа не сезон , но нигде об этом не сказано , узнаешь по факту !!! Номера маленькие , жуткий совдеп!!! В санузле не работает вентиляция!!! В шкафу нет полок и всего 2, две вешалки . Куда, Карл , вешать или складывать одежду? Три варианта завтрака - выбрать нужно заранее , за сутки нужно выбрать- глазунья или омлет . Это мрак . Розеток возле кровати нет!!! Лифт со времён Петра Первого , шумный и медленный . Указателей на этаже нет , непонятно куда идти и в каком крыле искать номер. На ресепшене ОДИН человек , нас приехало человек 20, мы заселялись почти час !!!

Дата опыта: May 20, 2023

После просмотра фота хочется там оказаться, после проживания там хочется туда не возвращаться. Жил в номере стандарт, как в вагоне кровать почти в притык к стене, встать не реально. Под окнами собаки три ночи подряд выли, отдыхо ни какого.

Дата опыта: May 20, 2023

Звонят кому попало навязывают услуги

Дата опыта: May 20, 2023

Ночевали здесь, так как были проездом. Согласна со многими отзывами, что отель уже потрепанный. Видимо в виду того, что тут постоянно отмечают свадьбы и тд. Было грязное постельное белье и грязные ТАПОЧКИ ОДНОРАЗОВЫЕ, КОТОРЫЕ БЫЛИ В ПАКЕТЕ. Они были все в пятнах, явно их уже носили или перестирывали. Еда обычная, ничего особенного. Территория красивая, думаю, приехать летом просто на день покупаться в бассейне можно.

Дата опыта: May 20, 2023

Уважаемая администрация! Пожалуйста, имейте совесть и мужество предупреждать потенциальных постояльцев о свадьбах (особенно, если их две одновременно) при бронировании. Бронировали в среду по звонку в сам отель, на субботу - 1 ночь. При бронировании уточнила, что нужно 2 доп.места, т.к. двое маленьких детей. Забронировали, несмотря на то, что остался только люкс за 11 тыс. т.к. очень нравится и удобство парковки, и прекрасный тихий сад. Самое то, что отдохнуть после и перед дорогой. По приезду: 1. в парковке отказали - мест нет. На дороге рядом с отелем тоже мест не было. Машину удалась припарковать только в метрах 100 от въезда на территорию. 2. Справа и слева от входа в отель - два ресторан, с двумя свадьбами. Из обоих ресторанов музыка - громко и у каждого своя. Куча шатающегося пьяного народа. И вот, ты такой красивый ровно посередине этой какофонии, приехал выспаться после дня дороги. В качестве «извинений» за доставленные неудобства предложили чашечку кофе! И «вишенка» на торте: Уважаемая администрация: два дополнительных места (за которые вы берёте дополнительные деньги, за каждое по отдельности) - это как минимум 2 одеяла, а по факту, должно быть два отдельных спальных места. А не разложенный диван с 2мя подушками и одним одеялом. Вообщем, успехов вам в заработке на свадьбах, а вот мои деньги вы получили в последний раз!

Дата опыта: May 20, 2023

Номер тесный и душный, звукоизоляция, можно сказать отсутствует совсем.

Дата опыта: May 20, 2023

Бронировали на 1-е января 2023 г. Милая девушка-администратор помогла подобрать номер для семьи из 4-х человек. Стоимость номера (!) по телефону составляла 6600₽/сутки. В итогу по приезде мы узнали, что за детей нужно оплачивать отдельно. Расстелить диван в номере стоит 2800₽/сутки. Администратор не отвечала на телефонные звонки. Разочарование. Не рекомендуем к посещению.

Дата опыта: May 20, 2023

Останавливаемся семьей каждый год при поездке в Москву. Нареканий нет. Номера чистые. Персонал приветливый. Территория большая, ухоженная.

Дата опыта: December 26, 2022

Отличный отель, отзывчивый персонал, вкусный ресторан.

Дата опыта: May 20, 2023