Пятнадцать минут сижу жду чтобы активировать карту. В зале минимум шесть свободных операторов,занята с клиентом только одна(вижу монитор одной из операторов-девушка сидит в почте). Сколько ещё ждать? Отвратное отношение,но у работодателя в этом банке зарплатный проект. Не рекомендую. По итогу пробыла в банке больше получаса-само решение вопроса заняло меньше пяти минут,обращение вежливое,но мое время никакой вежливостью не окупается. Кстати,на ресепшене вообще никого не было,чтобы вопрос задать

Дата опыта: May 23, 2023

Отвратительный банк и обслуживание!

Дата опыта: May 23, 2023

Ужасный офис. В очереди нужно просидеть пол дня, чтобы дождаться. Половина сотрудников просто ходит туда сюда. Касса за час моего пребывания приняла 1 человека. Если Вам не чем заняться, можете посетить данный офис.

Дата опыта: May 23, 2023

Закрыли инвестиционный счет. Менеджер банка Селюков А.М. посчитал нам проценты. Мне показалось чуть выше, удивилась. Домой приехал, посмотрел документы, все верно. Однако, когда приехали получать деньги, сумма к получению оказалась меньше на 2000 руб. На мой вопрос как так получается, ответ: мол пересчитали. На каком основании и почему он раньше не предупреждал, что так может получится, он ответил уклончиво: такое бывает, пересчитываются проценты. Мягко, говоря, это некрасиво и непрофессионально.

Дата опыта: May 23, 2023

"Газпромбанк, сказка о потерянном времени". Сегодня, 22.04.2023 г. в 10:50, мы пришли в офис банка Газпромбанка по адресу пр. Ворошиловский, 20/17 с целью открытия вклада. Автомат, которые выдает номерки для ожидания, не работал, к нему скопилась небольшая очередь. Кроме того, с номерками уже был полный зал клиентов. Сообщили старшему менеджеру (фамилию не запомнила), она что-то сделала и автомат заработал. Номерок Е04 я получила в 11:06. Далее, просидели в очереди до 12:50. Не вызвали. Более того, не вызвали никого с номерками до Е200. На экранах появлялись номерки Е800, Е700, Е600 и так далее. Все, кроме Е01-Е200. Уже давно прошли люди, которые пришли позже меня. Мы (я и еще люди с подобными номерками) стали возмущаться и говорить операторам, что у них неправильно работает система. Вызывают номерки, а людей с такими номерками нет. В ответ старший менеджер начала хамить и говорить, что мы мешаем им работать. Между тем люди идут, а мы сидим. Спустя некоторое время мы опять напомнили о себе. Тогда старший менеджер накричала и буквально закрыла перед нашими носами дверь. Мы мешаем им работать. Мы, просидевшие кто 1,5 часа, кто 2 и принесшие в банки деньги, мешаем ей работать!!! Понимаете? Ходят тут, вклады хотят открыть! МЫ МЕ-ША-ЕМ!!! Я никогда не видела такого хамского и наплевательского отношения. Никогда и никому не посоветую связываться с этим банком! На горячей линии, куда дозвониться было непросто, даже не дослушали мое обращение. ЛЮДИ! ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ ВПУСТУЮ ПОТЕРЯТЬ ВРЕМЯ, НЕ ПРИХОДИТЕ В ЭТОТ БАНК!!! 🤬

Дата опыта: May 23, 2023

Отвратительное обслуживание. Крохотный холл около 20 метров, в котором более 20 человек и 6 стульев. В очереди простояла почти 1,5 часа, чтобы внести новые паспортные данные. Три банка объехала перед этим, в каждом процедура заняла около 3-х минут. Здесь же просто ад.

Дата опыта: May 23, 2023

Оформили с мужем дебетовые карты через интернет (думали, так будет быстрее). Заказ курьером оформили на данное отделение. Гуляли с детьми, зашли по пути в отделение, взяли талоны. В холле было 3-4 человека. Ждали более 20 минут, операторы все сидели свободные (видно было через стеклянные двери), спасибо, девушка-консультант в холле засуетилась - и нас пригласили. Я просидела минут 20 у оператора, потом меня послали на 2й этаж, чтобы я забрала лично карту у курьера, потому что у неё не получалось мне выдать карту. Курьера ждала минут 10, опять подписывала кучу документов но выяснилось, что карта через приложение не активировалась и нужно звонить на горячую линию, чтобы её активировать... Муж при таких же условиях получил карту у оператора, но ему сказали, что она будет активна через час. И добавили - ну если бы вы оформляли не через интернет, а у нас в офисе - всё было бы проще... Странная политика компании. Визит в банк занял больше часа, итог - карты нужно дополнительно активировать, дети расстроены и со слезами, переживали, что родителей долго не было. Позже получили смс, что бесплатное обслуживание карт только первые 2 месяца, хотя заказывали карты с бесплатным обслуживанием... А вообще после выхода из отделения единогласно было принято решение не сотрудничать с этим банком. Тот случай, когда нужно было читать отзывы)))

Дата опыта: May 23, 2023

Очень долго

Дата опыта: May 23, 2023

Очень долгое ожидание

Дата опыта: May 23, 2023

Неплохой офис, но обслуживание долгое

Дата опыта: May 23, 2023