Обратился в данную организацию 27.04.2023 для обрезки в размер штока новой вилки, запрессовки якоря и перестановки нижнего упорного кольца со старой вилки на новую. Обращался, т.к. предполагал, что в такой мастерской будет специнструмент для обрезки штока (стоимость инструмента в рознице около 2000р), а также будет сьемник для кольца. В итоге - шток был отпилен ручной ножовкой по металлу (специнструмент, да), нижнее упорное кольцо было снято при помощи заточенной тут же при мне отвертки и молотка. При этом как кольцу так и вилке с которой оно было снято были нанесены повреждения(см фото). Длина отпиленного штока отличается от того, по которому пилили на 2мм. Взяли с меня за это 450р. Я для себя вывод сделал - обращаться куда угодно, только не в эту мастерскую. При необходимости готов предоставить чек в подтверждение факта обслуживания. На мой взгляд такое качество работы недопустимо. Рекомендую руководству обратить внимние на отсутствие всего необходимого специнструмента, либо на его неиспользование, а также на отсутствие информирования клиента об отсутствии инструмента, результат видно на фото. Считаю, что достойным жестом со стороны организации было бы исправление сложившейся ситуации. UPD - похоже минусаторы отзыва - это тот самый ожидаемый "жест исправления" от сотрудников, либо руководства :) ну, в любом случае - спасибо за относительно недорогой опыт)

Дата опыта: May 25, 2023

Заходил за кое-какими мелочами, ушёл довольный, как паровоз. Ассортимент (особенно по великам) - на любой вкус, цвет и кошелёк. Персонал и встретил, экскурсию провёл, и спокойно, терпеливо объяснил на пальцах, что мне нужно, и как получить желаемый результат. Порадовало, что они и в велосипеды, и в горнолыжку, и в ролики умеют играться. В общем, хочется сказать огромное спасибо людям, которые держат марку, трудятся для экстремалов всех мастей не покладая рук и дарят море позитива за разумную цену.

Дата опыта: May 25, 2023

Огромный ассортимент велосипедов и запчастей. Мастерская всегда выручит и поможет! Сотрудники катают все!

Дата опыта: May 25, 2023

Очень грамотные специалисты продают велосипеды. Помогли подобрать под мою ростовку, кататься одно удовольствие.

Дата опыта: May 25, 2023

Всех с Новым годом!. В сервисе провессионалы высокого класса. Всегда помогут. Иногда помелочи даже бесплатно. В ассортименте магазина широкий ассортимент лета и зимы. Рекомендую.

Дата опыта: May 25, 2023

Покупаем у них велосипеды. Достаточно большой выбор. Внимательные консультанты, помогают все грамотно подобрать. Ребята спасибо!

Дата опыта: May 25, 2023

Любимый веломагазин в Ростове - здесь купила свой первый велосипед и несколько лет регулярно его обслуживала тут же, в мастерской, бесплатно.

Дата опыта: May 25, 2023

Брала снаряжение сноубордное, всем довольна. Внимательные профессионалы дали рекомендации и верно все подобрали!

Дата опыта: May 25, 2023

Хоть что-то. Есть конечно в городе магазины и получше, и сайт у которых получше, и ассортимент. Но этот магазин тоже неплохой.

Дата опыта: May 25, 2023

Большой выбор велосипедов разных категорий , детских, взрослых, спортивных и др. Сноуборды, самокаты , экипировка , и всякое разное . по моему есть даже ремонт , но это не точно.

Дата опыта: December 29, 2022