Air China

Прекрасные авиаперевозчики! Стоимость билетов выгоднее, чем у других, в полёте вкусная еда! Лайнеры удобные. Был отменён рейс в Пекин, обеспечили отелем, питанием, трудностей не возникло, после прилёта выдали все документы для страховой. Очень рада выбору авиакомпании, благодарю вас!

Телефон не отвечает уже долгое время! Как можно так относиться к клиентам?

Как связаться? Филиалы ни в столице, ни в аэропорту Шереметьево не берут трубку

Требовалось внести правку в документ. По телефону не ответили, пришлось приехать самому. Ошибку исправили быстро, без оплаты. На вопрос о причинах отсутствия ответа на звонки, пояснили, что сильно загружены и посоветовали обращаться по электронной почте.

Невозможно связаться с офисом фирмы, пыталась дозвониться несколько суток, но ответа не было, впервые встретила авиакомпанию, которая не уделяет внимания своим пассажирам, необходимые сведения на веб-странице обнаружить не удалось

Здравствуйте! Ведём переговоры о разрешении конфликта по отменённому авиарейсу. Вежливые сотрудники, нас встретили, сразу приступили к решению вопроса, пообещали во всём разобраться. Посмотрим... Дополняю отзыв :) С момента подачи жалобы прошло уже больше двух недель. Пока никаких изменений! Остаётся надеяться, что нашу ситуацию уладят. Возможно, придётся снова ехать из Омска в Москву для урегулирования спора.

Здравствуйте! Как с вами можно связаться по телефону?

Возникло множество вопросов по первому полёту с этим перевозчиком. Мы решили посетить офис, чтобы получить разъяснения лично, а не по телефону. Обслуживание на высшем уровне. Все тревоги исчезли, остались приятные впечатления от посещения.

Прекрасная фирма и высококвалифицированные специалисты. Разберутся с любыми проблемами и окажут быструю помощь.

Связаться с московским отделением по телефону не получилось. Однако при личном визите в офис на Тверской улице мою ситуацию разрешили буквально за несколько минут, приятная сотрудница оперативно исправила паспортные данные и дату истечения его срока в купленном ранее билете, сервис предоставляется безвозмездно. Единственный минус - график работы офиса, пришлось посещать его во время своего обеденного перерыва.