Отзыв о Air China

Требовалось внести правку в документ. По телефону не ответили, пришлось приехать самому. Ошибку исправили быстро, без оплаты. На вопрос о причинах отсутствия ответа на звонки, пояснили, что сильно загружены и посоветовали обращаться по электронной почте.