Kidzania

Быстрота сервировки) успели перекусить между делами.

Информативно. Ребятам по душе.

Посетили это место в первый раз. По пунктам: 1. Выбрали бизнес-тариф. Изучили данные на сайте, определились сами. При оформлении этого пакета, сотрудники не предоставили никаких разъяснений. Пришлось самим уточнять детали. Во время оплаты спросили, возможно ли получить фотографии с локации на почту. Нам ответили утвердительно. 2. Затем у следующего сотрудника нужно было выбрать маршрут. Нам без вариантов предложили «оранжевый». Не зная альтернатив, согласились. 3. Войдя в парк, решили осмотреться, зашли в зону печати фото, чтобы заранее узнать, как получить снимки на почту. Но когда попытались задать вопрос, сотрудница начала смеяться (видимо, какая-то личная история). Конечно, она извинилась, но заявила, что фото на почту не высылают! Подождите, как это?! В общем, по фотографиям вам огромный минус. 4. Сам маршрут крайне нелогичный: некоторые зоны заняты другими детьми, а наш сопровождающий легко вышел из положения, предложив: «Давайте я покажу, где кулер». Родители лишь нервно улыбались, заплатив по 7 тысяч. Далее по плану — зона «Медси». И вот сюрприз: дверь закрыта! «Давайте найдём ключ», — и дети бегут за ним, чтобы открыть локацию. Сама зона — полный провал. Можно было бы использовать макет скорой для транспортировки «пострадавшего», что было бы увлекательно. Вместо этого дети таскают носилки, изображая сигнал сирены. Это лишь часть вашей работы, коллеги. Итог: сотрудники работают кто как умеет: кто-то увлекает детей, кому-то всё равно. Половина локаций недоступна, график работы говорит лишь об одном — у вас катастрофически не хватает staff. Клиентский сервис отсутствует. К сожалению, не могу описать техническую часть — не хватает места. Она просто кошмарна. 2 звезды только за то, что создана впечатляющая имитация настоящего города для детей.

Потрясающее заведение для ребят! Приводила троих детей…10, 10 и 13 лет… Все в восхищении! Были и малыши 5 лет…по их взгляду сразу ясно) отличное место для любого возраста!

Сервис на высоте.

Крайне неприятные эмоции, покинули место с конфликтом. Посетили в час пик, были готовы ожидать доступ к аттракциону 15-20 минут. Сотрудники предупредили, что взрослым нельзя занимать очередь, только детям. Однако, как обычно, нашлись родители, которые занимали места для своих чад. Непосредственно перед входом на аттракцион вместо двух ожидающих детей внезапно появилось восемь — возник спор, под угрозой оказался доступ не только для моих детей, но и для следующих за нами. Работник аттракциона даже не попыталась разобраться, просто молча улыбалась. Пришел администратор, но справедливого решения так и не последовало — решили пускать всех подряд, собираясь запустить 15 детей вместо допустимых девяти. Это нас категорически не устроило, в результате нам вернули средства. Благодарю за испорченное настроение. Необходимо строже контролировать соблюдение правил, особенно в дни наплыва посетителей.

Прекрасное заведение. Посетили с детьми во время отдыха. Увлекательное времяпрепровождение. Оптимально прийти с самого утра, чтобы охватить все возможности. Необычные впечатления. Советую побывать.

Благодарю, изумительно, учтиво и радушно.

Посетили с группой. Приобрели коммерческий билет, так что имели возможность осмотреть торговые точки, расслабиться, перекусить. Огромный комплекс, где можно испытать себя в различных специальностях. В отдельные помещения очередь стояла вживую, в другие - по предварительной регистрации.

Доставка точно по графику.