Ремус

Прекрасное обслуживание, за сутки отремонтировали смеситель с терморегулятором на кухне, бренд Gappo.

Отлично выполнили задание. Невероятно оперативно.

Оформлял покупку деталей для сантехники. Ожидал 14 дней. Неоднократно связывался по телефону, уточнял сроки. Получил ответ: отправили запрос поставщику, ожидаем информацию. Две недели полного молчания! Сотрудники не проявляют инициативы.

Монтировали сантехническое оборудование. В целом по монтажу впечатления хорошие. Устройство подключили, смонтировали, стоимость соответствует рыночной. Из недостатков - закрепили на герметик, остатки которого не везде убрали, пришлось оттирать самостоятельно. Главная проблема - при замене оставили прежний шланг подачи воды, хотя его срок эксплуатации около 10 лет, а дому как раз столько же. На мой вопрос о замене ответили, что меняют только при необходимости, а ваш ещё в нормальном состоянии. Я согласился, доверившись специалистам, но позже узнал о реальных сроках службы таких шлангов. Конструкция сантехники такова, что для замены шланга придётся полностью снимать чашу. То есть теперь мне нужно менять шланг и заново демонтировать оборудование, хотя можно было сразу порекомендовать замену. Общение с руководством компании разочаровало - мне заявили, что это моя вина, так как я не принёс новый шланг, а их работа - установить, а не консультировать о сроке службы комплектующих.

Желаю выразить признательность всем работникам фирмы за их высокий уровень мастерства! Очень приятно, когда на стадии возникновения вопросов у покупателя, специалист оперативно откликается и стремится поддержать! Благодарю вас! Объездила множество организаций в столице, но лишь у вас получилось решить мою проблему! Спасибо, что отдельно заказали для меня бачок Laufren, в противном случае, мне пришлось бы приобретать целиком унитаз вместе с бачком. Благодарю за оперативную доставку и монтаж! Я в восторге! Обязательно вернусь к вам снова! Желаю успехов и развития вашей компании!