Рм-Моторс

Худший сервис из всех, что я видел. Никому не советую обращаться. Вот как все было: Шаг 1: Приехал для замены тормозных колодок. Провели диагностику, сказали, что колодки нужно менять. Поставили аналог по их совету — появился скрип. Шаг 2: Вернулся снова. Сказали, что нужны оригинальные колодки. Заказали, поставили — результат не изменился. Шаг 3: Обратился опять. На этот раз предложили заменить колодки ручного тормоза. Сделали — скрип остался. Шаг 4: Пришел снова. На этот раз говорят: «Давайте поменяем тормозные диски». Я в шоке — вы серьезно? Мастера и администратор только разводят руками и вытягивают из меня деньги. Новые диски стоят 60 000 рублей плюс работа. Шаг 5: Пошел в другой сервис. Мастер сразу спросил: «Где противоскрипные пластины?» Позвонил в первый сервис — они делают вид, что их там и не было. Пришлось за свои 8 000 рублей покупать и ставить новые пластины. Плюс заменили поршни и уплотнители в суппортах, потому что они были в ужасном состоянии, а в первом сервисе этого «не заметили». За работу отдал 16 000. Итого: 24 000 рублей. Итоговая сумма их ошибок: - 10 000 (аналог колодок) + 5 000 (работа) - 25 000 (оригинал колодок) + 5 000 (работа) - 5 300 (колодки ручника) + 2 500 (работа) - 24 000 (исправление их косяков) Всего: 76 800 рублей. Кто возместит мне эти траты за их некомпетентность? Все чеки сохранены — буду подавать в суд.

Забронировала визит заранее, но так и не смогла попасть на приём. Прибыв вовремя, в офисе сообщили, что специалисты ещё не пришли. Немного позже на парковке сказали, что ещё два автомобиля, записанные раньше, даже не подъехали. Никто не смог назвать мне примерное время ожидания. Решив не тратить больше времени, уехала. Даже не перезвонили и не извинились. Вывод очевиден — клиенты здесь никому не нужны. Очень жаль потерянного времени.

Ужасное обслуживание. Заехал на регулировку развала-схождения, специалист в расслабленной позе кое-как покрутил гайковёртом пару раз, заявил, что не поддаётся какая-то гайка. Но оплату всё равно потребовали! В ином автоцентре всё сделали без затруднений. Ни в коем случае не обращайтесь сюда!

Благодарю сотрудников компании! Всё прекрасно и по оговорённой стоимости!

Посетила автосервис для полной проверки машины по спецпредложению от БИГЛИОН. В описании услуги было указано, что автомобиль должен быть чистым или можно воспользоваться их мойкой. Я рассчитывала помыть машину на месте. Однако выяснилось, что мойки у них нет. Когда я спросила, почему меня не предупредили о необходимости заранее вымыть авто, сотрудник по имени Степан заявил, что лишь недалёкие люди задают подобные вопросы, и это очевидно, что транспортное средство должно быть чистым. На мой вопрос о том, где можно помыть машину, он посмотрел на меня с пренебрежением и ответил: «Где угодно». Меня возмутила его грубость и неуважительный тон. Я попросила вызвать руководство, но он сказал, что руководства нет, а он, представляя компанию РМ-Моторс, отказывает мне в обслуживании. Уважаемое руководство, похоже, ваши дела идут не лучшим образом, раз вы привлекаете клиентов через акции БИГЛИОН, но с такими грубыми сотрудниками вы потеряете всех клиентов, и никакие спецпредложения не спасут ситуацию!!!

Грубые сотрудники. Требуют повторно очищать уже вымытый автомобиль на их же территории, хотя я специально подготовил машину перед визитом. При осмотре нашли немного снега на колёсах — разумеется, он мог появиться по дороге! Общение крайне невежливое — из разряда явных недостатков... Планировал также выполнить регулировку развала, но, пожалуй, подобные мошенники с самого начала пусть ищут других клиентов.