Светлана Орлова

Посетила автосервис для полной проверки машины по спецпредложению от БИГЛИОН. В описании услуги было указано, что автомобиль должен быть чистым или можно воспользоваться их мойкой. Я рассчитывала помыть машину на месте. Однако выяснилось, что мойки у них нет. Когда я спросила, почему меня не предупредили о необходимости заранее вымыть авто, сотрудник по имени Степан заявил, что лишь недалёкие люди задают подобные вопросы, и это очевидно, что транспортное средство должно быть чистым. На мой вопрос о том, где можно помыть машину, он посмотрел на меня с пренебрежением и ответил: «Где угодно». Меня возмутила его грубость и неуважительный тон. Я попросила вызвать руководство, но он сказал, что руководства нет, а он, представляя компанию РМ-Моторс, отказывает мне в обслуживании. Уважаемое руководство, похоже, ваши дела идут не лучшим образом, раз вы привлекаете клиентов через акции БИГЛИОН, но с такими грубыми сотрудниками вы потеряете всех клиентов, и никакие спецпредложения не спасут ситуацию!!!