ААА Моторс Omoda

Ужасный сервис! Оказалась в Ростове проездом, вечером заметила, что одна фара не работает — перегорела лампа. Около 18:00 позвонила, меня соединили с сервисом, девушка выслушала и сообщила, что мастер занят, перезвонит, когда освободится. В результате ждала два часа, перезвонила сама и услышала, что мастер уже уехал. Утром приехала лично, долго наблюдала, как сотрудники выясняли, кто виноват, мне объясняли, что мастер в отпуске и смогут принять только через неделю, да и то строго по записи, помочь ничем не могут. Настояла на своём, в итоге нашли мастера, заменили лампу (хорошо, что она была в наличии), но с недовольным видом. Выставили счёт 6300 рублей! За простую замену лампы! В Воронеже мне это сделали за 3000, ещё и машину бесплатно помыли. Сплошное разочарование и неприятные впечатления. Больше никогда не обращусь в этот сервис и никому не советую! Здесь абсолютно не ценят клиентов и не заинтересованы в работе. Избегайте таких мест!

Проезжал через Ростов-на-Дону по пути в столицу. Пробег составлял 19 тысяч километров. Решил немного заранее пройти второй ТО перед дальней дорогой. Без труда дозвонился, записался за сутки, хотя обычно везде требуется ждать 3-4 дня. Прибыл даже раньше назначенного времени. Меня встретила приятная темноволосая девушка. В помещении как раз шли ремонтные работы. Она поздоровалась и проводила к специалистам. Мастера начали обслуживание раньше оговоренного времени, за что им особая благодарность. Все детали обсудили, на все мои просьбы и вопросы ответили согласием. Передал машину механику, он завел её и сразу приступил к работе. С сотрудниками сервиса почти не общался и долго не задерживался, отправился по своим делам. Работу завершили в срок, специалист заранее оформил все бумаги, я рассчитался, и мне вернули автомобиль. Мастер продемонстрировал высокий профессионализм. Имя, к сожалению, не запомнил, но взаимодействие оставило приятные впечатления. На фотографии не моя машина, просто чей-то печальный Land Rover))

Тест-драйв произвел отличное впечатление, огромная благодарность! Автомобиль просто великолепен!

Предупреждаю сотрудницу в call-центре, чтобы не называла стоимость!!! По телефону техобслуживание 0 обходится в 9947, а мастера вымогают 12200.

Салон оставляет желать лучшего, сотрудники не проявляют интереса к реализации машины. Даже простого приветствия нет, отсутствует базовое уважение к клиентам.

Неудивительно, что у этой мастерской наихудшие оценки в городе. Администратор Елена в автосервисе ведёт себя крайне невежливо. Опоздав на несколько минут, она неспешно пришла на место, неторопливо убрала верхнюю одежду в шкаф и так же неспешно заняла своё место. Поздороваться первой пришлось мне, иначе приветствия бы не было вовсе. (Во время моего следующего визита, к слову, этого не произошло). При оформлении документа она закатила глаза, цокнула языком и с недовольным видом передала бумагу. Весь диалог она вела сквозь зубы. Мастер-приёмщик курил во время осмотра машины. Это просто возмутительно…