Бархат

Для того чтобы зарекомендовать себя как салон, специалистам следует освоить актуальные методы стрижки. Сотрудники дружелюбны, однако уровень мастерства оставляет желать лучшего. Я осталась крайне разочарована результатом.

Специалист, к которому обращаюсь, прекрасный, однако руководитель этого салона вызывает недоумение. Забронировал время и прибыл вовремя, но там уже находился другой посетитель. Подумал, что подожду 5-10 минут. Однако ожидание затянулось на 20 минут, что меня крайне разочаровало, ведь я записался заранее. Попытался выяснить ситуацию, но никто не реагировал, даже владелец салона проходил мимо, не удосужившись предупредить о задержке. Это вызвало сильное раздражение, так как я потратил впустую целый час, прежде чем меня начали обслуживать. Неясно, зачем уточнять удобное время, если случайный клиент может прийти без записи и занять место. Хотя я посещаю это место регулярно. Можно было заранее предупредить о переносе или заставить ждать того, кто опоздал или пришел не по расписанию. В общем, это заведение совершенно не ценит время своих постоянных клиентов!!!

Мила — отличный специалист! Превратила меня в нового человека!)

Процедуру удаления волос выполняют качественно

Записалась на коррекцию бровей, но пожалела об этом. Результат напомнил мне подростковые эксперименты с мамиными инструментами. Друзья, советую выбрать иное место или даже самостоятельно — уверена, итог будет куда приятнее.

Делала причёску у Лили, безупречно постригла и уложила мои сложные волосы, специалист-перфекционист. Мы с сестрой теперь только к Лиле на стрижку)

Ужасное обслуживание и полное пренебрежение к клиентам. Посетила в этом салоне процедуру долговременной укладки бровей и сильно пожалела об этом. Во-первых, мастер нанес такой агрессивный состав, что кожа начала жечь, казалось, будто брови исчезнут. Во-вторых, после процедуры форма оказалась кривой и неаккуратной. Я сразу обратила на это внимание и попросила исправить, но мне ответили: «Подождите, сейчас разберёмся. У вас просто кожа не принимает краску». Обычно я хожу к другому мастеру, но в этот раз он был занят, поэтому выбрала салон «Бархат». Ушла в шоке и слезах, даже не смогла высказать Дмитрию, насколько ужасной была работа. Через полчаса написала отзыв в Instagram, на что получила ответ, что разберутся и свяжутся. Через два дня мне сообщили, что мастер не виноват, и предложили скидку 50% на следующую услугу. Я потребовала вернуть половину суммы, так как за такую работу платить не хочу. Жалею, что не устроила скандал сразу. Ещё при записи администратор не знала цен, а потом кричала в трубку Дмитрию, спрашивая стоимость. В итоге по телефону сказали 1300 руб., а на месте взяли 1500 руб., тыкая пальцем в прайс. Отвратительно. Дмитрий, выучите цены! Никому не советую этот салон.

Дружелюбные сотрудники! Была у мастера по маникюру, результат держался более месяца, всё идеально👌 Также попробовала шугаринг у специалиста Галины 🔥 благодарю за качественный сервис, приятно приходить в салон с уютной атмосферой😊

Прежде всего, если вы оказываете услуги и взаимодействуете с клиентами, стоит проявлять больше дружелюбия. Мастер вела себя откровенно надменно. Кроме того, не стоит притворяться экспертом и навязывать свои рекомендации, если вы не осознаёте, что тонкие волосы не смогут выглядеть идеально после простой сушки дома. Важно учитывать желания клиента, а не только своё видение!!! Если хотите испортить себе день или причёску, посетите этот салон)