Ужасное обслуживание и полное пренебрежение к клиентам. Посетила в этом салоне процедуру долговременной укладки бровей и сильно пожалела об этом. Во-первых, мастер нанес такой агрессивный состав, что кожа начала жечь, казалось, будто брови исчезнут. Во-вторых, после процедуры форма оказалась кривой и неаккуратной. Я сразу обратила на это внимание и попросила исправить, но мне ответили: «Подождите, сейчас разберёмся. У вас просто кожа не принимает краску». Обычно я хожу к другому мастеру, но в этот раз он был занят, поэтому выбрала салон «Бархат». Ушла в шоке и слезах, даже не смогла высказать Дмитрию, насколько ужасной была работа. Через полчаса написала отзыв в Instagram, на что получила ответ, что разберутся и свяжутся. Через два дня мне сообщили, что мастер не виноват, и предложили скидку 50% на следующую услугу. Я потребовала вернуть половину суммы, так как за такую работу платить не хочу. Жалею, что не устроила скандал сразу. Ещё при записи администратор не знала цен, а потом кричала в трубку Дмитрию, спрашивая стоимость. В итоге по телефону сказали 1300 руб., а на месте взяли 1500 руб., тыкая пальцем в прайс. Отвратительно. Дмитрий, выучите цены! Никому не советую этот салон.
1 отзыв
15 +1 просмотры
0 лайков
Ужасное обслуживание и полное пренебрежение к клиентам. Посетила в этом салоне процедуру долговременной укладки бровей и сильно пожалела об этом. Во-первых, мастер нанес такой агрессивный состав, что кожа начала жечь, казалось, будто брови исчезнут. Во-вторых, после процедуры форма оказалась кривой и неаккуратной. Я сразу обратила на это внимание и попросила исправить, но мне ответили: «Подождите, сейчас разберёмся. У вас просто кожа не принимает краску». Обычно я хожу к другому мастеру, но в этот раз он был занят, поэтому выбрала салон «Бархат». Ушла в шоке и слезах, даже не смогла высказать Дмитрию, насколько ужасной была работа. Через полчаса написала отзыв в Instagram, на что получила ответ, что разберутся и свяжутся. Через два дня мне сообщили, что мастер не виноват, и предложили скидку 50% на следующую услугу. Я потребовала вернуть половину суммы, так как за такую работу платить не хочу. Жалею, что не устроила скандал сразу. Ещё при записи администратор не знала цен, а потом кричала в трубку Дмитрию, спрашивая стоимость. В итоге по телефону сказали 1300 руб., а на месте взяли 1500 руб., тыкая пальцем в прайс. Отвратительно. Дмитрий, выучите цены! Никому не советую этот салон.
08. 01. 2025
7 месяцев назад