Прокомфорт

Приобрел две сплит-системы, в результате ни товара, ни средств. Уже четыре недели не удается вернуть оплату. После полной предварительной оплаты и уверений сотрудника о гарантированной поставке. Спустя трое суток перезвонили и порекомендовали купить аналогичные кондиционеры, но уже на 50% дороже. Не советую сотрудничать. Обещания не выполняют. Если желаете нажить неприятности — вам сюда.

Ужасная фирма, начиная от персонала, заканчивая обслуживанием. Доставили продукт в повреждённом состоянии, помятая упаковка и содержимое, в замене и возврате средств отказали, грузчик за подъём на второй этаж потребовал 500 рублей. Полное отсутствие заботы о клиентах. Ни при каких обстоятельствах не советую обращаться в эту «сомнительную организацию».

Оформлял покупку в Прокомфорт через Яндекс Маркет (Заказ № 72760935 от 28.10.21). Товар так и не привезли, никаких пояснений не предоставили.

Искала котел конкретной марки. На этом ресурсе заявили, что он есть. Связались, консультант любезно описал характеристики, предложили аналогичный вариант, но более мощный, и стал настаивать на частичной оплате, чтобы быстрее отправить товар. Сумма предоплаты была небольшой, переводом на карту. В результате. Несколько дней безуспешно пыталась связаться и уточнить сроки доставки, выяснилось, что нужной модели нет в наличии, и неизвестно, когда появится. Отменили заказ и ждем возврата денег уже семь дней. При этом на звонки, сообщения в WhatsApp и письма никто не реагирует. Сумма к возврату копеечная, но отношение просто ужасное. Не советую заказывать у них из других регионов.

При приобретении вентилятора гарантировали, что доставят в прочной коробке. Однако изделие прибыло в оригинальной!!! упаковке, помятой, разорванной и небрежно заклеенной лентой. Хотя бы обернули в защитную пленку с пузырьками. В результате продукт оказался с дефектами. Возвращать не стали, так как срочно требовался заказанный прибор. Пришлось немедленно отнести его в сервис. Не могу постичь такого безответственного и неприятного обращения с покупателями и реализуемой продукцией. Ведь расходы на упаковку все равно ложатся на клиента, разве сложно было аккуратно запаковать электронное устройство?

Огромная благодарность за помощь в критический момент, всё чётко и по существу. Протекал старый водонагреватель, и в выходной день срочно пришлось подбирать замену.

Отказали в безвозмездном ремонте при неисправности приобретенного у них кондиционера. Хотя заверяли, что на протяжении трех лет будет бесплатное гарантийное обслуживание!

Категорически не советую сотрудничать с этой фирмой. Целую неделю пытался приобрести у них продукцию, складывается ощущение, что для их сотрудников торговля — второстепенное занятие. Они лишь дают пустые обещания, заверяют, что непременно свяжутся, но звонка так и не дождался. Кроме того, их сайт вводит в заблуждение — расхождение между указанной стоимостью и фактической достигло 12 тысяч. Вот это точность! Мой вывод: контора — полный провал.

Покупал у них кондиционер Пионер с установкой. Предоставили незначительную, но приятную уступку в цене. Оплата за оборудование после монтажа. Установку провели оперативно и качественно, использовали профессиональное оборудование. Советую!

Оформляешь покупку и томишься в ожидании, пока хоть кто-то из сотрудников проявит внимание. Замечательный ответ на вопрос о времени выполнения: "в ближайшее время" — никому не советую